Thema "Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

Paddy257 — Wed, 18 Sep 2024 06:03:18 GMT

Hallo,

ich versuche nun schon seit 2 Tagen per SMS an 70997 Datenvolumen nachzubuchen. Nach Verbrauch meines Volumens bekam ich die Option 10 oder 20 GB nachzubuchen. Jedoch kann ich keine SMS an 70997 senden.

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

Paddy257 — Wed, 18 Sep 2024 07:13:32 GMT

Tarif: DFN Mobilfunkpaket S

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

akoch — Wed, 18 Sep 2024 11:29:58 GMT

@Paddy257

Bitte mal bei den bekannten Kanälen melden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Die sollen sich das mal ansehen.

Normale SMS kannst du von der Karte senden?

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

Paddy257 — Wed, 18 Sep 2024 11:38:32 GMT

@akoch ja, normale SMS gehen raus

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

akoch — Thu, 19 Sep 2024 16:43:24 GMT

@Paddy257

Habe eine Info für dich bekommen:

Sollten sich Kunden melden, die keine Speedbuckets mehr
buchen können, weil die SMS nicht gesendet wird, prüft
bitte, ob es sich um Samsung Geräte handelt.
Wenn ja hilft folgendes: NICHT auf antworten, sondern über eine neue SMS an die 70997 die Buchung auslösen. Die
Samsung Telefone setzen beim antworten eine 49 vor
die Nummer und die 4970997 gibt es nicht, daher die
Ablehnung aus unserem Netz.

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

Paddy257 — Thu, 19 Sep 2024 17:45:43 GMT

@akoch Danke für diesen Tipp. Es lag jedoch nicht an Samsung, sondern am Messenger von Google/Android. Mit der Umstellung von Google auf Samsung Messenger war es dann sofort gebucht. Schon merkwürdig das Ganze, habe ich doch die letzten 14 Monate Google genutzt.

Naja egal.

Vielen Dank

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

akoch — Fri, 20 Sep 2024 05:20:15 GMT

@Paddy257

Danke erstmal.

Gebe ich mal so weiter an die Kollegen.

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

Docter — Tue, 19 Nov 2024 12:38:12 GMT

Ich habe hier das gleiche Problem mit einem Xiaomi 14T Pro...
Es ist mir nicht möglich eine SMS and die 70997 zu senden.

Was kann ich tun? Bei Xiaomi gibt es keinen Samsung Messenger... Ideen? Die Hotline war leider relativ ratlos.

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

JohnLocke — Tue, 10 Jun 2025 12:10:31 GMT

Auf meinem Google Pixel, auf dem ich keine alternative SMS App habe, habe ich dieses Problem auch.

Betreff: Kein Datenvolumen über 70997 möglich nachzubuchen

Ccrk — Mon, 03 Nov 2025 21:33:24 GMT

Hatte das selbe Problem mit meinem Samsung. Bei mir hat es geholfen eine neue Nachricht zu schreiben an die Nummer +70997. Das Plus war der ausschlaggebende Punkt. Bei mir wurde dann in der Nachricht nurnoch 0997 angezeigt aber hat funktioniert also nicht wundern.