Thema "Betreff: nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

vtNguyen — Fri, 06 Sep 2024 05:49:03 GMT

Hallo,

seit dem 3. Sept. habe ich Probleme mit dem Empfang und Internet über Mobilfunk.

Laut Störfinder sind die Wartungsarbeiten in 74626 Bretzfeld (Bitzfeld), Kernerstraße vorbei, aber ich habe trotzdem nur Edge, manchmal 4G und 4G+. Das Mobile Daten geht aber nicht. Empfang hat auch nur 1-2, öfters keine, Striche im Vergleich zu gewohnten 5.

Ich habe im Störfinder versucht eine andere Straße in der Nähe einzugeben, aber weiterhin keine weiteren Wartungen.

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

vtNguyen — Fri, 06 Sep 2024 03:45:19 GMT

Habe gesehen, dass Sie (@akoch) andere ähnliche Probleme lösen konnten. Eventuell ist es hier ein ähnliches Problem?

Hoffe auf Ihre Unterstützung!

Habe am 04. und 05. bei der Hotline angerufen.

Hotline hat mir leider zwei verschiedene Antworten gegeben. Eine war leider in der Richtung von "keine Ahnung".

Betreff: nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

Dieter1950 — Fri, 06 Sep 2024 04:04:01 GMT

@vtNguyen lösen kann der Kollege nicht. Aber meistens weiß er schon was da bei dir los ist.

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

akoch — Fri, 06 Sep 2024 05:54:47 GMT

@vtNguyen

Da hat es wohl in der Tat geplante Arbeiten gegeben.

Z_NEV00610480A Ende 04.09.2024 17:30 Uhr

Die Station ist seit 3.9. 14 Uhr ausgefallen.

Nun gibt es ein aktuelles Ticket Z_INM06875530A für einen Anbindungsausfall was doch sehr verdächtig ist.

Da ist nun die DTAG dran mit den Kollegen.

Da bleibt dir nur abwarten.

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

vtNguyen — Fri, 06 Sep 2024 15:23:57 GMT

Alles klar, vielen Dank für die Antwort.

Ich hoffe, dass sich das Problem dann schnell beheben lässt 🥲

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

vtNguyen — Sat, 07 Sep 2024 16:26:18 GMT

Heute sogar so weit, dass ich kaum Anrufe tätigen kann. Wenn ich anrufe, kann man mich wegen dem Empfang nicht mal verstehen oder hören. Keine Ahnung, warum es sich sogar noch mehr verschlechtert.

😓

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

vtNguyen — Sat, 14 Sep 2024 09:35:55 GMT

Leider weiterhin nichts obwohl mir geschrieben wurde, dass das Problem behoben ist.

Immer noch dasselbe Problem. Jetzt aber gefühlt öfters gar kein Empfang.

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

H3nnes — Sat, 14 Sep 2024 10:32:30 GMT

@vtNguyen

Laut Hotline ist die Station SXx142 immer noch vom Ausfall der Anbindung betroffen, und daher offline. Außerdem waren sie so nett und haben die folgende Ticketnummer mitgegeben: Z_SRM19298102A. Am Montag vielleicht nochmal dort melden...

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

vtNguyen — Mon, 16 Sep 2024 10:30:51 GMT

Eben nochmal angerufen.

Support hat gesagt keine Störung, aber angeblich ist das Netz überlastet.

Vor den ganzen Arbeiten ging alles noch 1A...

Ich konnte aus irgendeinem Grund nicht alle Karten kündigen..?? 3 wurden gekündigt, 2 nicht.

🫠 dramatisch gesagt: Ich verzweifle

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

Vnetuser — Tue, 17 Sep 2024 07:02:02 GMT

Hallo, bei mir die selben Probleme. Auch Raum Bretzfeld , keine mobile Datenverbindung. Habe schon 4mal Hotline angerufen und Störung gemeldet, wurde immer vertröstet man arbeitet daran. Darf ich fragen was für einen Rufnummerberich Du hast. Zufällig 0152 0598.......?

Mfg

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

akoch — Tue, 17 Sep 2024 08:30:41 GMT

@Vnetuser @vtNguyen

Die Station (SXL142) ist noch ausgefallen.

Kollegen sind noch dran.

Die Störung ist natürlich unabhängig vom Rufnummernbereich, weswegen die Frage danach sinnfrei ist.

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

Vnetuser — Tue, 17 Sep 2024 21:17:56 GMT

Hi, habe mich nur gefragt ob bestimmte Geräte von dem Ausfall betroffen sind. Anschließend haben hier in der Gegend wenig Leute Probleme, sonst würde man wohl eine Störung online finden.

Finde es schon merkwürdig dass ein Mast jetzt über 2 Wochen offline ist.

Mfg

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

Vnetuser — Tue, 17 Sep 2024 21:40:02 GMT

Ok jetzt wird eine Störung (Wartung) online angezeigt.

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

akoch — Wed, 18 Sep 2024 07:48:22 GMT

@vtNguyen @Vnetuser

Entstörung läuft noch (Z_SRM19298102A weiter offen)

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

akoch — Fri, 20 Sep 2024 09:37:44 GMT

@vtNguyen @Vnetuser

Dazu wurde jetzt ein neues Ticket erstellt > Z_INM06900140A

Betreff: (SXx142) 74626 Bretzfeld nach Wartung nur Edge, manchmal 4G(+)

Vnetuser — Fri, 20 Sep 2024 12:33:50 GMT

Hab heute morgen von der Technik eine Nachricht bekommen. Störung noch nicht behoben wir melden uns wieder.