Thema "Betreff: (FXxLWL) 35716 Dietzhölztal Kein Vodafone Netz seitdem Störung im Ort war" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(FXxLWL) 35716 Dietzhölztal Kein Vodafone Netz seitdem Störung im Ort war

zarula — Tue, 13 Feb 2024 09:04:54 GMT

Hallo,

zwischen dem 25.01. und 05.02. war eine größere Störung des Vodafone Netzes in meinem Ort. Angeblich ist die Störung seit dem 05.02. offiziell behoben. Ich habe seit dem 25.01. durchgängig kein Mobilfunknetz! Ich habe vom Kundendienst eine neue Sim Karte bekommen, leider geht es immer noch nicht! In einem anderen Handy geht die Sim karte auch nicht, es scheint somit nicht am Gerät zu liegen! Sobald ich im nächsten Ort bin hab ich wieder volles Netz! Ich schätze Vodafone hat den Mast abgeschaltet bzw. nach der Störung nicht korrekt in Betrieb gesetzt, da ich auf mehreren Handys garkein Vodafone netz mehr angezeigt bekomme in der Netzsuche. Vor dem 25.01. lief alles tadellos. Ich werde telefonisch nur vertröstet dass mich ein Techniker zurückrufen würde, das ist bisher nicht passiert. Geld abbuchen funktioniert immer pünktlich. Bitte Hilfe!!!

Edit: Getestete Geräte: Xioami 13T Pro, Xiaomi 11t, Samsung Galaxy S21FE, überall kein Netz. Hauptgerät Xiaomi 13T Pro. Betroffener Ort: 35716 Dietzhölztal Ortsteil Ewersbach

Edit2: Habe gerade von der Nachbarschaft gehört dass der Vodafone Mast komplett entfernt wurde und kein neuer installiert werden soll! Das Problem ist somit ja nicht nur bei mir vorhanden!

Danke fürs Mitteilen Vodafone!

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Re: Kein Vodafone Netz seitdem Störung im Ort war

J0hann — Mon, 12 Feb 2024 09:05:16 GMT

Hallo @zarula,

lass bitte unseren Service einen Blick auf die Masten vor Ort werfen. Ich empfehle den Service über WhatsApp.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: (FXxLWL) 35716 Dietzhölztal Kein Vodafone Netz seitdem Störung im Ort war

akoch — Tue, 13 Feb 2024 12:03:35 GMT

@zarula

Leider wurde der MRT (Mobiler Mast) abgebaut.

Wir sind dran hier noch was zu retten weil natürlich einige Kunden reklamieren.

Sieht aber nicht wirklich gut aus.

Wenn wir ein Update haben, melde ich mich hier wieder.

EDIT:

Sieht evtl. doch besser aus und im März oder Anfang April sollte wieder was kommen.

TBC

Betreff: (FXxLWL) 35716 Dietzhölztal Kein Vodafone Netz seitdem Störung im Ort war

zarula — Sun, 18 Feb 2024 07:36:40 GMT

Danke fürs Feedback, das wurde mir vom technischen Support ebenfalls mitgeteilt. Ich bin gespannt.

Betreff: (FXxLWL) 35716 Dietzhölztal Kein Vodafone Netz seitdem Störung im Ort war

akoch — Mon, 19 Feb 2024 07:48:47 GMT

@zarula

Ich habe den Thread mal wieder entlöst, weil es meiner Meinung nach Sinn macht erst als gelöst zu setzen wenn der Service wieder hergestellt wurde.

Du kannst dich gerne im März noch mal melden um nach dem aktuellen Stand zu fragen.