Thema "LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut" in Störungen im Mobilfunk-Netz

LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

Bernd85 — Sun, 19 Nov 2023 14:21:50 GMT

Hallo,

Ich habe ein kleines Problem mit meinem neuem Vertrag,

Ich habe das Black week Angebot

Giga mobil M unlimited gebucht, und sollte an meinem Standort bis zu 500mbit erreichen.

Leider kommen hier nur ca 12mbit an.

Aktuelle Messung jetzt gerade 6mbit download 2mbit upload

Ich benutze die Karte in einem TPLink Archer M600 Router

Laut Hotline sollte ich die APN auch Home.vodafone.de ändern.

Damit bekomme ich aber gar kein Internet Empfang.

Wo liegt das Problem?

Re: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

Gelöschter User — Mon, 20 Nov 2023 14:34:09 GMT

Hey Bernd85,

das liegt leider am Router selbst. Der kann hier auch nur 4G und ist in den Frequenzen etwas eingeschränkt.

Liebe Grüße
F3lix

Re: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

Bernd85 — Mon, 20 Nov 2023 18:58:11 GMT

Der Router sollte eigentlich 4G+ mit bis zu 300mbit können.

Wenn dem wirklich so ist, dann kann ich den Vertrag nur Rückgängig machen, und wieder zu meiner Freenet Karte gehen, war günstiger und lief besser.

Re: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

H3nnes — Mon, 20 Nov 2023 19:07:01 GMT

@Bernd85 PLZ und Straße (ohne Hausnummer)? Dann könnte man mal schauen, ob es gerade eine Störung vor Ort gibt.

Betreff: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

Bernd85 — Mon, 20 Nov 2023 19:56:35 GMT

59427

Hinter dem Holz

Habe die Karte seid dem 16.11 und das Internet war noch nie gut.

Hatte auch schonmal Kontakt zum Kundenservice:

Einer sagte ich sollte die APN auf Home.vodafone.de stellen, damit habe ich aber gar kein Netz.

Eine weitere Dame sagte Sie wollte die Sim Karte Zurücksetzen.

Aber bis jetzt hilft nichts.

Betreff: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

H3nnes — Mon, 20 Nov 2023 20:31:59 GMT

@Bernd85

Du hast Recht, auf der VF Netzkarte wird dort eine mögliche Geschwindigkeit von 500MBit/s angezeigt, allerdings ist mir schleierhaft auf welcher Grundlage dieser Wert dort angezeigt wird... Denn:

An der Bahnstrecke befindet sich eine relativ neue Basisstation mit LTE800+LTE700 (ID: 55653) und im Norden von Lünern sendet eine Basisstation mit LTE2100 (ID: 52821). Die sind beide also etwas weiter entfernt, daher ist der Empfang nicht ideal und die Stationen schaffen einzeln selbst unter idealen Bedingungen beide keine 500MBit/s. (Alles hier nachvollziehbar bei Cellmapper)

BLAU: Hinter dem Holz Weg

ROT: Vodafone Basisstationen in der Nähe

Die Angabe auf der Netzkarte ist daher leider etwas irreführend und zu schön gerechnet. Bei anderen Mobilfunknetzbetreibern ist es dasselbe... Ich hoffe, das bringt etwas Licht ins Dunkel.

Betreff: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

Bernd85 — Mon, 20 Nov 2023 21:05:56 GMT

Danke für deine Mühe.

Wenn hier wenigstens dauerhaft mehr als 16mbit ankommen würden, wäre es für mich ja sogar noch einigermaßen okay, da hier auch nur DSL 16000 möglich ist.

Aber leider ist das auch nur sporadisch der Fall. Muss ich wohl wirklich den Vertrag widerrufen.

Schade eigentlich

Re: Betreff: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

R4mona — Tue, 21 Nov 2023 10:23:52 GMT

Hey @Bernd85,

wir wollen natürlich nicht, dass Du uns verlässt. 😞

Meld Dich sehr gern über einen der folgenden Kanäle bei uns, damit wir gemeinsam schauen können, wie wir Deine Situation verbessern können. Du bist nicht allein. ❤️

Viele Grüße
R4mona

Betreff: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

Bernd85 — Tue, 21 Nov 2023 10:49:10 GMT

Hallo R4mona,

Ich hätte heute nochmal Kontakt zum Kundenservice, der sagte mir 500mbit kommen hier definitiv nicht an. Im Haus gar nichts, und außerhalb 20-30mbit je nach Aufkommen.

Schade, der Vertrag wäre super gewesen.

Re: Betreff: LTE Internet sehr langsam obwohl Netzkarte gut

R4mona — Tue, 21 Nov 2023 11:00:24 GMT

Hey @Bernd85,

lieben Dank für Deine Rückmeldung. 🙂

Das ist wirklich schade und tut mir sehr leid. 😞 Vielleicht können wir ja irgendwann mit einem anderen Angebot bei Dir punkten.

Viele Grüße
R4mona