Thema "Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(SXx637) 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Vic2 — Mon, 23 Oct 2023 06:08:53 GMT

Seit dem 27.09.23 ist in Rheinstetten das Netz sehr schlecht. Im Haus kein Empfang, draußen meist nur 2 Balken und die Gespräche versteht man fast nicht.

Mobile Daten gehen auch nicht wirklich

Betreff um Station ergänzt (akoch)

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

H3nnes — Mon, 02 Oct 2023 09:41:35 GMT

@Vic2

Dort findet geplanter Netzausbau statt, der voraussichtlich am 13.10. abgeschlossen sein soll.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

pulpwood-null — Tue, 03 Oct 2023 14:18:49 GMT

Hi @H3nnes ,

hast Du nen Link zur Ausbau Seite? Würde mich da gerne benachrichtigen lassen.

Vorab danke

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

H3nnes — Tue, 03 Oct 2023 20:17:25 GMT

@pulpwood-null

Das ist der Link.

Allerdings werden dort leider immer noch keine geplanten Netzerweiterungen angezeigt. Die Funktion war für Mitte Juni 2023 angekündigt, wurde aber noch nicht implementiert... Der entsprechende Thread ist dieser hier. Dort am besten nochmal Druck machen.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Vic2 — Wed, 04 Oct 2023 08:34:48 GMT

Hi @H3nnes ,

ok die Seite kenn ich schon aber wird wie gesagt nichts angezeigt. Wie kommst du dann an die info? Hast da einen speziellen Zugang? Ich hoffe das online bald mehr Infos angezeigt werden. Ist schon nervig ohne Empfang, vorallem wenn man kein Festnetz mehr hat.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

H3nnes — Wed, 04 Oct 2023 09:27:46 GMT

@Vic2

Ja, wie schon erwähnt, am besten mit Druck machen im genannten Thread, damit das Feature endlich in die Karte kommt.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Simoenchen — Fri, 13 Oct 2023 19:00:54 GMT

Wartung wird nicht mehr angezeigt, trotzdem kein Empfang und Internet. Ist es bei anderen auch noch so?

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Vic2 — Fri, 13 Oct 2023 19:03:37 GMT

Ja ist bei mir auch so. Hat sich nicht geändert mit dem Empfang

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Milk11 — Fri, 13 Oct 2023 19:17:29 GMT

Bei mir leider auch. Seit ca 3 Wochen läuft hier so gut wie nichts.

So kann das nicht weitergehen. In der Hotline erreiche ich auch niemanden.

Bezahlen darf man aber fleißig weiter.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

akoch — Mon, 16 Oct 2023 09:30:58 GMT

@Milk11 @Milk11 @Simoenchen @pulpwood-null

Es gibt nach den geplanten Arbeiten leider noch Probleme / Ausfall am Standort SXx637 aller Zellen (GSM / LTE)

Diese sind in Arbeit mit Z_INM06400250A

Kollegen sind aktuell vor Ort

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Vic2 — Tue, 17 Oct 2023 10:57:53 GMT

kann man schon absehen wann das Problem gelöst sein wird? Auf der Störungseite sieht man leider nichts

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

H3nnes — Tue, 17 Oct 2023 11:17:44 GMT

@Vic2

FYI
Das Backend der Störungsseite ist auch aktuell kaputt (HTTP 503 Error).

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Milk11 — Tue, 17 Oct 2023 16:07:30 GMT

Auch an Tag 2 der Reparatur geht nichts. Wie ist der Stand und wann wird es endlich wieder funktionieren?

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

akoch — Wed, 18 Oct 2023 05:49:24 GMT

@Milk11 @Vic2 @Simoenchen @pulpwood-null

Nach geschlossenem Z_INM06400250A ist nun Z_SRM18567182A offen weil der Ausfall nach den geplanten Arbeiten aufgetreten ist.

Ich habs im Blick.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Milk11 — Sat, 21 Oct 2023 09:10:18 GMT

Bei mir funktioniert es immer noch nicht ( ca. 4 Wochen!). Wie sieht es bei den anderen Nutzern in Rheinstetten aus? Nur den Blick darauf zu haben reicht nicht! 4 Wochen ohne mobile Telefonie und Internet ist nicht mehr akzeptabel.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Vic2 — Sat, 21 Oct 2023 09:47:36 GMT

Bei mir auch nicht. Ich normal kein Mensch der sich bei solchen sachen aufregt oder beschwerd. Arbeite selber in so einer Branche aber 4 wochen ist heftig und vorallem fehlt einem die Persektive wann es behoben sein wird. Ich hatte diese Woche wichtige Anrufe die alle ins leere ging. Ich musste extra raus und suchen wo Empfang und telefonie einigermaßen gingen. Gut das die Leute auf die Mailbox gesprochen hätten sonst wäre es nichts geworden.

Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

kastoe — Sun, 22 Oct 2023 07:17:46 GMT

Ich kann die Katastrophe nur bestätigen. @Vodafone wann ist das Ende der Arbeiten geplant?

Re: Betreff: 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

MariaK — Sun, 22 Oct 2023 10:03:02 GMT

Unser Kundensupport kann sich das gern anschauen.

Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

Betreff: (SXx637) 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

akoch — Mon, 23 Oct 2023 06:11:43 GMT

@Vic2 @kastoe @Milk11

Mittlerweile wurde für den Ausfall nach Umbau ein neues Ticket erstellt:

Z_SRM18567182A + Z_ESC00036831A (Eskalationsticket)

Betreff: (SXx637) 76287 Rheinstetten kein Netz oder schlecht

Milk11 — Mon, 23 Oct 2023 08:45:42 GMT

Vielen Dank für das Eskalationsticket.

Jetzt heißt es Daumen drücken, damit der Vorgang endlich geschlossen werden kann.