Thema "Betreff: schlechter Empfang" in Störungen im Mobilfunk-Netz

schlechter Empfang

Waldmensch — Tue, 19 Sep 2023 04:43:05 GMT

Hallo,

ich habe seid geraumer Zeit extrem schlechte Verbindung. Ich dacht es liegt daran, dass die neuen 5G Vertrage den Funkturm in meiner Nähe zu stark belasten. Ich wollte mir deshalb eine 5G Gigacube zulegen. Dabei ist mir folgender Sachverhalt aufgefallen:

Die Hotline - Beratung /Verkauf - funktioniert einwandfrei, wenn ich dann aber etwas mit dem Kundenservice abklären muss, darf man erstmal ewig warten und die Verbindung ist miserabel und bricht dann sogar ab. (Zweimal hintereinander direkt das gleiche) Das ging soweit, dass ich mein Anliegen nicht mal vorbringen konnte.

Wie kann das sein? Steuert Vodafone die Sende- und Empfangsleistung der Anschlüsse nach Nase und Gutdünken?

Ich bin extrem verärgert.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen?

Betreff: schlechter Empfang

H3nnes — Tue, 19 Sep 2023 05:54:10 GMT

@Waldmensch

Welche Straße (ohne Hausnummer) und PLZ?

Betreff: schlechter Empfang

Waldmensch — Wed, 20 Sep 2023 07:32:25 GMT

39307 Sophienhorst X

Hausnummer entfernt. LG Denny

Betreff: schlechter Empfang

H3nnes — Wed, 20 Sep 2023 12:08:58 GMT

@Waldmensch

Unmittelbar in deiner Nähe befindet sich derzeit kein Netzbetreiber mit irgendeiner Mobilfunkstation.

Das wird auch der Grund sein, weshalb der Empfang indoor, als auch outdoor nicht ideal sein wird.

Ich würde mich mal bei Vodafone über einen dieser Kanäle melden und mal fragen, ob in der Nähe (z.B. in der Nähe von Karow und Belicke) vl. ein Ausbau geplant ist.