Thema "Betreff: Störung 51491 Overath" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Störung 51491 Overath

Gelöschter User — Wed, 13 Sep 2023 08:21:35 GMT

Schon wieder e Netz oder 5G ohne Balken in Overath. Habe echt einen Hals auf Vodafone ständig funktioniert das Internet nicht richtig entweder in Rösrath oder Overath. Vodafone ist so ein schlechter Anbieter. O2 selbst deutlich besser. Seid dem Frühjahr geht das so , bekommen sie es irgendwann mal wieder hin das vernünftig 4G oder 5G mit vollen Balken verfügbar ist. Musste jetzt Telekom Prepaid SIM Karte kaufen um Empfang zu haben aber wer zahlt mir den Schaden. Keine Kulanz auch in Sachen Gutschrift von Vodafone bin echt sehr enttäuscht man muss bei Vodafone immer für 2 Verträge bezahlen da nicht läuft.

Das kostet mich sehr viel Nerven und einen Haufen Geld zusätzlich bei Prepaid Karten Datenvolumen zu kaufen obwohl ich eigentlich unlimited Vertrag habe.

Und Vodafone sagt mir noch ständig es gibt keine Störung, Sie lügen einfach natürlich liegt eine Störung vor in Overath.

Betreff: Störung 51491 Overath

Gelöschter User — Wed, 13 Sep 2023 15:38:44 GMT

War für einige Stunden konstant 5G jetzt geht's wieder los. Wenig Balken 5G und e Netz.

Was ist los Vodafone mit eurem Netz?

Betreff: Störung 51491 Overath

Gelöschter User — Sat, 16 Sep 2023 09:23:35 GMT

Kann mir einer sagen ob es am Montag wieder läuft das 5G Netz ohne zwischenzeitlich oft e Netz oder keine Balken?

Finden da dort nicht immer Wartungsarbeiten statt?

Betreff: Störung 51491 Overath

Gelöschter User — Mon, 18 Sep 2023 12:54:39 GMT

Es geht wieder los es war heute Vormittag deutlich besser 5G volle Balken und jetzt 1-2 Balken oder auch 0 Balken. Was wartet ihr aktuell da in Overath an der hammermühle?

Bin wahrscheinlich wieder gezwungen auf Telekom umzuschalten, aber wer zahlt mir dort das teure Prepaid Datenvolumen?

Re: Betreff: Störung 51491 Overath

DennyW — Mon, 18 Sep 2023 12:55:28 GMT

Hallo @Gelöschter User

Das sollten sich die Kolleg:innen vom Service genauer anschauen. Melde Dich gerne über einen der anderen Kanäle. (z.B über Facebook / Twitter per direct message).

Liebe Grüße

Denny

Re: Betreff: Störung 51491 Overath

Gelöschter User — Mon, 18 Sep 2023 13:13:14 GMT

Habe ich bereits habe keine Antwort erhalten.

Schauen sie gerne rein.

Re: Betreff: Störung 51491 Overath

R4mona — Mon, 18 Sep 2023 13:16:10 GMT

Hi @Gelöschter User,

es tut mir wirklich sehr leid, aber an dieser Stelle können wir Dir leider nicht weiterhelfen.

Sei bitte so lieb und probiere es erneut über einen der folgenden Kontaktkanäle.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Störung 51491 Overath

Gelöschter User — Mon, 18 Sep 2023 13:17:24 GMT

Dann kann hier zu.

Re: Betreff: Störung 51491 Overath

R4mona — Mon, 18 Sep 2023 13:18:35 GMT

Hey @Gelöschter User,

dann ganz lieben Dank dafür. 🙂

Ich gehe ganz fest davon aus, dass unsere Kolleg:innen eine gute Lösung finden werden.

Viele Grüße
R4mona