Thema "Re: 91207 Lauf an der Pegnitz - Netzstörung" in Störungen im Mobilfunk-Netz

91207 Lauf an der Pegnitz - Netzstörung

Mrj84 — Fri, 31 Mar 2023 07:34:24 GMT

Hallo,

hab seit 1 Woche absolut miserables Internet am Smartphone.

5G oder 4G+ wird angezeigt aber praktisch funktioniert nichts.

Laut Hotline is was kaputt und wird angeblich mit "hochdruck" dran gearbeitet (Bearbeitungsnummer A_NEV25219814)

Diese Netzstörung hätte angeblich bis Mittwoch aufgehoben werden sollen laut Hotline.

Freundliche Grüße

Re: 91207 Lauf an der Pegnitz - Netzstörung

St3ffi — Sat, 01 Apr 2023 08:45:37 GMT

Hallo Mrj84,

leider besteht die dortige Netzeinschränkung noch, daher kann es zu Nutzungsschwierigkeiten kommen.

Unsere Techniker sind aber dran, bitte hab noch etwas Geduld bis zur kompletten Entstörung, vielen Dank.

Viele Grüße St3ffi

Re: 91207 Lauf an der Pegnitz - Netzstörung

Dancz — Mon, 03 Apr 2023 11:48:30 GMT

Wie lange soll die Reparatur den noch dauern?

Seit Mittwoch den 29.03. in 91207 Lauf/Wetzendorf kein mobiles Internet verfügbar.

Re: 91207 Lauf an der Pegnitz - Netzstörung

Mrj84 — Wed, 05 Apr 2023 06:42:25 GMT

Hallo St3ffi,

wie lange muss man den als langjähriger Kunde, mit sämtlichen Produkten (TV, Festnetz/Internet, Mobilfunk) die es von Vodafone gibt, jetzt noch über sich ergehen lassen dass die Netzabdeckung in der Region 91207 so gut wie nicht gegeben ist.

Das ganze grenzt langsam an eine Zumutung!!!

Ich bezahle für meinen Vertrag sehr sehr viel Geld, und es kann ja wohl wirklich nicht wahr sein das es mehr als 1 Woche dauert um die sog. "Netzeinschrenkung" zu beheben.

Ich erwart im Zuge dessen eine moderate Entschädigung hinsichtlich dieses Umstands.

Freundliche Grüße

Re: 91207 Lauf an der Pegnitz - Netzstörung

Andre — Fri, 14 Apr 2023 13:07:46 GMT

Hallo zusammen,
ich versteh total wie unbefriedigend das ist, wenn der Empfang über mehrere Tage bescheiden ist.

Grundsätzlich sind wir hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum.
In dem PLZ-Bereich seh ich aktuell keine Meldungen. Daher geh ich davon aus, dass die Einschränkung behoben wurde.

Bitte wendet euch an die Kundenbetreuung um hier zu prüfen, inweiweit eine Gutschrift erteilt werden kann.