Thema "Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

Sören_D — Tue, 29 Nov 2022 07:26:48 GMT

Guten Abend,

Mühlenweg 2 in Bad Belzig. Kein Netz oder nur 1 Balken. Von mobilen Internet mag gar nicht erst reden.

Gibt es dazu Info?

Betreff um Station ergänzt (akoch)

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

akoch — Tue, 29 Nov 2022 07:31:40 GMT

@Sören_D

Seit wann denn ca.?

LTE/4G hast du vermutlich dort eher nicht oder?

Direkt bei dir gibt es ja einen GSM Repeater.

Dieser hat seit Oktober einen Lüfteralarm mit Ticket.

Wir prüfen den Repeater jetzt noch mal remote.

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

akoch — Tue, 29 Nov 2022 08:15:54 GMT

@Sören_D

Falls die Probleme noch anstehen bitte mal hier melden und eine technische Reklamation öffnen lassen.

Mit Hinweis auf den Repeater BXF2F0

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

Sören_D — Tue, 29 Nov 2022 08:48:35 GMT

@akoch

2. Tag ohne Netz. Sporadisch "flammt" etwas auf. Hatte heute morgen eine 4G-Spitze mit einen Balken auf Bodenhöhe. Sobald das Handy auf Kopfhöhe kam, war kein Netz.

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

akoch — Tue, 29 Nov 2022 09:01:51 GMT

@Sören_D

Dann bitte wie geschrieben dort (Link) melden und ......

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

Sören_D — Tue, 29 Nov 2022 12:19:37 GMT

@akoch irgendwie fühle ich mich nicht verstanden, wenn ich sage, dass hier kein Empfang ist:

[29.11., 12:48] Vodafone: Ich würde Dich bitten Dich an die 1212 zu wenden und Dich mit der Technik verbinden zu lassen, ich habe mir das gerade angeschaut und kann Störung einsehen, die Kollegin aus der Technik-Abteilung haben da aber genaueren Zugriff dazu. Sollte es sein, dass die Störung in den nächsten Tagen nicht behoben wird, melde Dich noch einmal kurz und ich kann einmal schauen ob wir Dir entgegenkommen können 🙂
[29.11., 12:49] Sören: Liebe Nadin, hier gibt es keinen Empfang
[29.11., 12:49] Sören: Telefonieren ist nicht möglich
[29.11., 12:50] Sören: Wie soll ich mich an die 12 12 wenden
[29.11., 13:15] Vodafone: Guten Tag lieber Vodafone Kunde, Ihr aktuelles technisches Anliegen können wir schnell und unkompliziert nur auf telefonischem Weg für Sie klären. Bitte wenden Sie sich an unsere telefonische Hotline unter 01722290229 (CallYa-HL) oder 08001721212. Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Vodafone Team.

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

akoch — Tue, 29 Nov 2022 12:57:32 GMT

@Sören_D

Leider können die MODs hier keine Kundendaten mehr anfordern, die für eine technische Reklamation notwendig sind.

Deswegen bitte hier melden:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

Sören_D — Wed, 30 Nov 2022 21:34:03 GMT

@akoch

Da ich mich nicht mehr vor Ort befinde, kann eine Beobachtung des Netzes durch mich nicht mehr erfolgen. Daher kann der Thread hier geschlossen werden.

Betreff: (BXF2F0) 14806 Bad Belzig Netzausfall

akoch — Thu, 01 Dec 2022 06:33:23 GMT

Dann hier wieder zu.