Thema "Re: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Thu, 21 Jul 2022 10:28:26 GMT

Ich besitze ein IPhone 11 das sich seit ca. 3 Monaten nur kurzzeitig im 4G Netz befindet. Danach wechselt es in den Edge Modus und bleibt dort. Kein Wechsel zurück zu 4G.
Wenn ich kurz den Flugmodus anschalte geht es ein paar Minuten und dann wieder Edge.
Datenvolumen hat noch 16Gb

Simkarte wurde ausgetauscht und jetz auf Esim umgestellt. Netzwerk Einstellungen wurden zurückgesetzt. Handy auf Grundeinstellungen zurückgesetzt. Keine Verbesserung eingetreten.
In Österreich im Urlaub hatte ich nie Probleme. Da haben die noch 3G und da hat es immer hin und her geswitcht zwischen 3G und 4G. Bitte um schnelle Hilfe da es echt nervig ist. PLZ Gebiet ist 01662

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Thu, 21 Jul 2022 17:09:02 GMT

Vielleicht kann mir ja ein Moderator ein Störungsticket erstellen wenn das geht.

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

IPaulke — Fri, 22 Jul 2022 05:00:20 GMT

Ich habe in Berlin genau das selbe Problem mit dem gleichen Handymodell, wäre über eine Lösung sehr begeistert.

Re: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

TinaG — Fri, 22 Jul 2022 08:33:33 GMT

Hallo Basti069,

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG

Re: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Fri, 22 Jul 2022 09:02:27 GMT

Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt mit den Daten

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

TinaG — Fri, 22 Jul 2022 09:35:16 GMT

Hallo IPaulke,

bitte sende mir eine private Nachricht mit Deiner Telefonnummer, dem Kunden Kennwort und einer Adresse, die ich prüfen kann.

Ich schaue mir das dann an.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Sat, 23 Jul 2022 05:54:27 GMT

Na super toll. Seit über 3 Monaten ist die Störung vorhanden wo ich das Handy fast nicht nutzen kann ohne WLAN und das ist die Antwort:

Leider bist Du wohl anhand Deiner Verbindungen von unserer Störung betroffen, die wir schon eine Weile haben. Die betrifft Apple Nutzer in Verbindung mit unserem Netz, die Kollegen sind schon länger dran, das Problem mit Apple zusammen zu beheben.

Es gibt aber noch keine endgültige Lösung. Im Moment kann ich Dich nur informieren lassen, sobald diese Störung behoben wurde. Tut mir wirklich leid.

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Jioti — Sat, 23 Jul 2022 17:45:58 GMT

@Basti069, ja, das ist nicht schön. Ich verstehe Dich. Tut mir leid !!!

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Basti069 — Thu, 28 Jul 2022 10:47:13 GMT

Ich wundere mich warum meine PLZ nicht in der Störungskarte von Vodafone vor kommt. Da stehen alle anderen PLZ drin aber 01662 ist nicht dabei. Ist da überhaupt schon ein Techniker dran?

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BTSV1895 — Thu, 28 Jul 2022 10:57:21 GMT

@Basti069 Weil Deine Probleme mit Deinem iPhone zusammenhängen und nicht mit einer Netzstörung.

Die Techniker arbeiten schon seit einem Vierteljahr an diesem Problem. Näheres findest unter https://forum.vodafone.de/t5/Apple/Verbindungsprobleme-Empfangsprobleme-unter-iOS-15-4-iPhone-12/td-p/2887735

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Basti069 — Thu, 28 Jul 2022 11:59:10 GMT

Danke für die Info

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NikolajS — Wed, 03 Aug 2022 18:21:19 GMT

Gibts schon was neues? Habe das problem in Berlin auch seit Dezember 2021. im Ausland und an manchen Standorten funktioniert alles einwandfrei, iPhone 12 Pro Max.

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Thu, 25 Aug 2022 06:00:27 GMT

Ich habe mal ein bisschen geschaut mit dem Code *3001#12345#*

Da sieht man seine Mobilfunkverbindung einmal wo alles funktioniert mit LTE und dann wo nur GSM (Edge) läuft.
Das 3. Foto ist von einem IPhone 11 von einem Bekannten was funktioniert. Mein IPhone 11 macht immer Probleme weil es immer wieder zu Edge springt und da bleibt

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Fri, 02 Sep 2022 07:42:01 GMT

Gerade einen SpeedTest gemacht mit 4G und vollem Empfang und man bedenke das 4G bis 500Mbit Download Geschwindigkeit geht

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Jioti — Fri, 02 Sep 2022 14:53:21 GMT

Hallo @Basti069

Solche Performance-Werte sind unter 4G natürlich unschön, sie kommen aber in der Praxis immer wieder vor. Es gibt Funkzellen, welche im Moment des Zugriffs überlastet oder gestört sind.

Die Überlast einer 4G-Funkzelle kann dazu führen, dass Du temporär oder sogar über Stunden nur unter 1 MBit liegst.

Ich weise häufig in meinen Posts auf Carrier Aggregation hin. Erst wenn Dein Standort hergibt, mehrere 4G- Frequenzen zu empfangen, dann bündelt das Handy diese zu Carrier Aggregation und die 4G-Performance schießt wie Erdöl-und Erdgas-Aktien nach oben. Empfängt man aber nur eine Frequenz (z.B. Band 20 LTE) und ist diese auch noch stärker frequentiert, dann kommen solche Ergebnisse wie im Speedtest vor. 9 MBit Download sind typische Werte für eine Band 20 -LTE -Funkzelle bei mittlerer Auslastung.

Was den Upload anbetrifft, da scheint im Netz an diesem gemessenen Standort womöglich nicht ok zu sein, denn der kommt mir viel zu gering vor. Das können wir prüfen, wenn Du uns den Standort nennst.

Das ist keine Rechtfertigung, sondern nur eine Erklärung im Allgemeinen.

Surft man dauerhaft und überall innerhalb dieses geringen Leistungsspektrums, dann ist etwas mit dem eigenen Anschluss oder dem Handy /SIM mutmaßlich nicht in Ordnung. Hier hilft ein Test der eigenen SIM-Karte in einem anderen Handy, um die Fehlerursache einzugrenzen.

Gruß, Jioti

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Fri, 02 Sep 2022 14:55:12 GMT

Habe eine eSim

Der Standort ist 01662 Meißen

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Jioti — Fri, 02 Sep 2022 15:36:39 GMT

@Basti069 bitte noch die Straße ohne Hausnummer. Danke.

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Basti069 — Fri, 02 Sep 2022 15:42:11 GMT

Fabrikstr in Meißen

Betreff: Mobile Daten kurz auf 4G danach nur noch Edge

Jioti — Fri, 02 Sep 2022 15:55:32 GMT

@Basti069

Deine Messung von heute 9:23 Uhr ist begründerter Weise gering, denn da erkenne ich zwischen 9-10 Uhr eine erhöhte Fehlerrate auf Zelle OXL791C. Nach 10 Uhr war es auch schon wieder vorbei. Jetzt sollte der Anschluss normal laufen-

Normal bedeutet:

der Standort wird von 3 LTE Frequenzen versorgt (Band 1,3,20). Empfängt Dein Handy alle drei, ist das Internet über 100MBit schnell.

Beim Empfang eines einzigen Bands (Band20- sehr wahrscheinlich in Deinem Fall !) sollte der Downstream so zwischen 5-10 MBit liegen, der Upload liegt zwischen 0.8-1Mbit (also gering). Weshalb die Funkzelle bei trotz mittlerer Auslastung nur geringen Upload bietet, kann ich Dir nicht beantworten. U.U. mein Kollege @akoch am Montag.