Thema "Betreff: Prepaid gesperrt" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Prepaid gesperrt

SylviN — Mon, 20 Jun 2022 12:53:51 GMT

Hallo, meine CallYa Sim Karte wurde gesperrt. Es war noch Guthaben drauf, jedoch weiß ich nicht genau wieviel. Ich glaube es waren knapp 10 €

Ich hätte diese gerne aktiviert.

An wen soll ich mich wenden?

MfG

Sylvia

reneromann — Mon, 20 Jun 2022 13:06:49 GMT

@SylviN schrieb:

An wen soll ich mich wenden?

An die CallYa-Hotline, die du auch von anderen Telefonen aus unter der 0172 229 0 229 erreichen kannst.

SylviN — Mon, 20 Jun 2022 14:59:21 GMT

Hier im Chat ist das nicht zu lösen?

MfG

Sylvia

reneromann — Mon, 20 Jun 2022 15:34:35 GMT

Das ist hier kein Chat, sondern ein Kunden-helfen-Kunden-Forum...

SylviN — Mon, 20 Jun 2022 17:50:36 GMT

Entschuldige ich wollte ansich auch Forum schreiben....

Aber vielen Dank dennoch.

Herzliche Grüße

Sylvia

Lecy — Tue, 21 Jun 2022 07:41:12 GMT

Guten Morgen @SylviN,

konntest Du denn Dein Anliegen klären?

Ansonsten kannst Du mir gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, Deinem Kunden-Kennwort und Deinem Anliegen schicken.

Ich schau dann direkt nach, ob ich die Karte wieder aktivieren kann.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Viele Grüße

Lecy