Thema "Re: Kein Internet trotz 4G" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Kein Internet trotz 4G

ChrisThei — Tue, 14 Jun 2022 13:47:45 GMT

Hallo,

Raum 42281

Internetseiten öffnen sich nicht, trotz vollem 4G empfang.
Die Abfrage sagt hier wäre komplett 5G ausgebaut, hier gibt es aber kaum Internetempfang.
Gerät iPhone 13 Pro max mit aktuellem iOS.

Was kann ich tun?
Danke für Hilfe

freundliche Grüße

Re: Kein Internet trotz 4G

Jioti — Tue, 14 Jun 2022 19:47:51 GMT

Hallo @ChrisThei

Oh, das tut mir leid zu lesen.

Kannst Du mir noch die Straße/Straßen nennen (ohne Hausnummer), denn Raum 42281 ist für eine Einschätzung leider zu groß.

Danke und Gruß, Jioti

Re: Kein Internet trotz 4G

ChrisThei — Wed, 15 Jun 2022 12:22:12 GMT

Bürgerallee

Schwerinstraße

Zietenstraße

Seydlitzstraße

Betrifft die ganze Siedlung

Re: Kein Internet trotz 4G

Jioti — Wed, 15 Jun 2022 18:40:11 GMT

@ChrisThei oh, die Straßen sind alle beieinander. Hier nehmen wir am Besten ein Störticket auf. Bitte eine PN mit Deiner Rufnummer & Deinem Kundenkennwort und erwähne eine aktuelle Uhrzeit mit Standortangabe, wann Du zuletzt getestet hast (bitte tagesaktuell). Nenne mir auch, bei welcher Anwendung Du den Ausfall erlebst.

Danke und Gruß, Jioti