Thema "Re: Mobilfunk Internet Störung" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Mobilfunk Internet Störung

Sauerr — Mon, 06 Jun 2022 05:57:29 GMT

Ich habe seit dem 23.05.2022 kein Zugriff auf mein Internet obwohl 4g angezeigt wird. Anscheinend wurde die Störung behoben zum 4 mal, zudem heute um 7:54 wieder eine sms erhalten habe in der steht das die Störung behoben wurde, dass stimmt aber nicht ist einfach gelogen 🤥. Ich hab schon alles ausprobiert, da ich über 15 Anrufe getätigt habe vllt befindet sich hier ein Experte der das Problem lösen kann. Die APN stimmt auch

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Re: Mobilfunk Internet Störung

nibru — Mon, 06 Jun 2022 10:23:52 GMT

Hallo @Sauerr,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen in der Community!

Welches Handy nutzt Du? Und Du kannst gar kein Internet nutzen oder nur sehr langsam? Und um welche PLZ geht es?

Viele Grüße

nibru

Re: Mobilfunk Internet Störung

Sauerr — Mon, 06 Jun 2022 11:07:37 GMT

iPhone 11 pro max, 70435. mich sollte eig heute um 12:30 die technische Abteilung anrufen aber kein Anruf.

Re: Mobilfunk Internet Störung

Sauerr — Mon, 06 Jun 2022 11:17:59 GMT

Und ich kann gar kein internet nutzen aber 4g wird mit angezeigt

Re: Mobilfunk Internet Störung

nibru — Mon, 06 Jun 2022 12:56:43 GMT

Hallo @Sauerr,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort.

Viele Grüße

nibru

Re: Mobilfunk Internet Störung

nibru — Mon, 06 Jun 2022 12:59:00 GMT

Hallo @Sauerr

welcher APN ist eingestellt und hast Du das Handy mal neu gestartet?
Der korrekte APN lautet: web.vodafone.de

Viele Grüße

nibru