Thema "Ping" in Störungen im DSL-Netz

Ping

HenryM — Thu, 02 Oct 2025 09:27:12 GMT

Guten Tag, ich habe immer über dem Tag einen Ping von konstant 20ms. Kurioser Weise ab Abends um 19:00 beginnt der Ping von 20ms auf 100 - 150ms zu schießen.

(War auch 2x ein Techniker da, dementsprechend nichts dran zu machen.)

Ich habe lustigerweise mal gegooglet, und dies war die Antwort:

Ein erhöhter Ping von 120 ms abends ist ein häufig beschriebenes Problem, insbesondere bei Kabelanschlüssen wie dem von Vodafone, wo die Bandbreite geteilt wird und die Nutzung durch mehrere Nutzer zu einer Überlastung führen kann. Dieses Phänomen tritt typischerweise ab etwa 20 Uhr auf und kann bis zu 300 ms erreichen, bevor er sich nach Mitternacht wieder normalisiert. Die Ursache liegt oft darin, dass abends viele Nutzer gleichzeitig im Internet aktiv sind, was zu einer Überlastung des lokalen Netzes führt.

Dementsprechend überlege ich bezüglich einem anderen Anbieter. Man bezahlt ja immer hin auch viel Geld, damit es reibungslos läuft. 🙂 (Hatte vorher nie Probleme.)

Re: Ping

RED_DUSTin — Fri, 03 Oct 2025 06:15:07 GMT

Moin @HenryM :).

Im Besten Fall wird dann ausgebaut. Melde Dich bitte direkt bei uns -> Dein Kontakt zu Vodafone und wir helfen Dir sehr gerne weiter.

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Re: Ping

HenryM — Tue, 14 Oct 2025 20:13:52 GMT

Guten Abend, ich hatte bereits oft kontakt mit Vodafone. Leider werden meine Emails ignoriert, und Techniker zu mir geschickt, die mir nicht helfen können.

Re: Ping

Ama_nda — Wed, 15 Oct 2025 06:49:37 GMT

Hi @HenryM

bitte melde Dich erneut damit wir schauen können welche weiteren Schritte wir einleiten müssen.

Viele Grüße
Ama_nda

Re: Ping

HenryM — Thu, 16 Oct 2025 17:38:43 GMT

Ich hatte mich schon gemeldet, daraufhin wurde ein Techniker erneut an meine Adresse geschickt, ohne das ich einen Termin vereinbart hatte. Dementsprechend ist der Techniker wieder gegangen. Dennoch kam er nochmal kurz zur Haustür und meinte das „bei dem Ticket, was er jetzt bekommen hat“ es behoben wird, da das Problem identifiziert wurde. Seitdem nichts mehr von Vodafone gehört. Und meine Rechnung wurde immer noch nicht angepasst. 2 Monate lang kein vernünftiges Internet und denn wird der Preis bei mir auch noch erhöht. Es muss bald mal was passieren!

Betreff: Ping

HenryM — Mon, 20 Oct 2025 10:21:53 GMT

Bis dato: Noch keine Meldung, weder noch Informationen zu meiner Störung. Störung besteht weiterhin. Kein Technikertermin, etc.

Re: Betreff: Ping

R4mona — Mon, 20 Oct 2025 10:24:34 GMT

Hi @HenryM,

ich verstehe, dass die Situation nicht angenehm ist. 😔

Ohne Deine Kundendaten können wir uns jedoch keinen Überblick verschaffen. Daher bitte ich Dich von Herzen, dass Du uns per WhatsApp kontaktierst. Dann versorgen wir Dich gern mit allen Informationen, die uns ersichtlich sind.

Viele Grüße
R4mona

Re: Betreff: Ping

HenryM — Mon, 20 Oct 2025 11:05:58 GMT

Ich bräuchte eine Telefonnummer. Mit freundlichen Grüßen

Re: Betreff: Ping

HenryM — Mon, 20 Oct 2025 11:07:35 GMT

0172 1217212 - Telefonnummer für Whatsapp nicht verfügbar.

Re: Betreff: Ping

RobertP — Mon, 20 Oct 2025 11:16:50 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Re: Betreff: Ping

HenryM — Mon, 20 Oct 2025 11:19:46 GMT

Nummer nicht für Whatsapp verfügbar.

Betreff: Ping

HenryM — Thu, 30 Oct 2025 06:59:29 GMT

Stand: 30.10.2025:

Es hat sich bis dato nichts gerührt, E-Mails mit beweisen des Pings wurden versendet, daraufhin einfach nur eine „Kündigungsbestätigung“ erhalten, obwohl ich keine Kündigung ausgesprochen hatte.
Mir fehlen so langsam die Worte.

Betreff: Ping

Baerliner16129 — Sun, 02 Nov 2025 06:35:07 GMT

Naja, da du ja, wie du in deinem 1. Post geschrieben hast, bereits über einen anderen Anbieter nachgedacht hast, weißt du ja jetzt wohin du wechselst, wenn dein Vodafone Anschluss gekündigt wurde. Wechseln ist immer eine unangenehme Hürde aber ich würde sagen in deinem Fall lohnt sich das auf längere Sicht.

Lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende.

Internet Ausfall des öfteren

HenryM — Mon, 09 Feb 2026 17:07:38 GMT

Seit Monaten habe ich massive Probleme mit meinem Internetanschluss. Zunächst waren es anhaltende Ping-Probleme, inzwischen kommt es mehrfach täglich zu kompletten Internetausfällen.

Was mich besonders verärgert:
Statt die Ursache technisch zu analysieren und dauerhaft zu beheben, werde ich immer wieder nur telefonisch kontaktiert, ohne dass sich an der Situation etwas ändert. Eine echte Problemlösung findet nicht statt.

Als „Lösung“ wird mir stattdessen ein WLAN-Hotspot angeboten. Dieser ist für mich nicht nutzbar, da er nicht mit meinem PC verbunden werden kann. Ich arbeite im Homeoffice – ein stabiler Internetanschluss ist für mich essenziell und kein optionaler Luxus. Mein Internet ist mir schlicht heilig.

-31592 Stolzenau

Betreff: Ping

HenryM — Mon, 09 Feb 2026 17:21:29 GMT

Kündigung wird ja nicht anerkannt. Fühlt sich schon fast wie Knast an, ein Ping Problem wird nicht als "Problem" angesehen. (Was ich quatsch finde).
Nun habe ich mittlerweile auch mit öfterem Internet Ausfällen zu tun. Das wird alles besser. Und dafür bezahlt man viel Geld.

Mir wurden auch übrigens Gutschriften versprochen, die ich nie gesehen hatte.

Selbst den Techniker musste ich bezahlen, obwohl dies mir auch versprochen wurde, das mir das Geld zurück gesendet wird. Stattdessen wurde mir am Folge Monat eine Rechnung von 150€ berechnet. 🙂 Das wird immer besser! Egal wie oft man anruft!

Betreff: Ping

MasterScorpion — Mon, 09 Feb 2026 17:26:02 GMT

Beiträge zusammengeführt.

Kabel oder DSL? - Wenn du das herausgefunden hast wirds ins passende Board verfrachtet.

Mehrere Threads zum gleichen Thema sind nicht notwendig.

Was wurde denn als Ursache genannt?

Re: Internet Ausfall des öfteren

Genwyn — Tue, 10 Feb 2026 20:31:53 GMT

Hallo Henry! 🌹
Am besten schauen wir uns das genauer an.
Schreib uns hierzu am besten direkt per WhatsApp damit es schneller geht.
https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 Du erreichst uns auch per SMS an 0172 4401212
Gemeinsam kriegen wir das hin!
LG Genwyn

Betreff: Ping

seelo2010 — Tue, 10 Feb 2026 20:35:36 GMT

@HenryM

Die Latenz ist kein Merkmal das durch die Bundesnetzagentur eine festgelegte Größe ist.

Du kannst gerbe über das Tool der Bundesnetzagentur eine Messereihe erstellen. Sollte die Bandbreite unterhalb der Mindestbandbreite liegen kannst Du Vodafone zur Nachbesserung auffordern bzw. im Verlauf eventuell vorzeitig kündigen.

Die Latenz jedoch spielt keine Rolle.

Betreff: Ping

HenryM — Sun, 15 Feb 2026 11:25:08 GMT

Hatte ich alles schon hin gesendet. Wurde abgelehnt. 🙂

Betreff: Ping

seelo2010 — Sun, 15 Feb 2026 12:40:52 GMT

Da bleibt Dir dann wahrscheinlich nur aussitzen und auf Ausbau hoffen.

Sehe da kaum Handlungsmöglichkeiten deinerseits.