Häufige DSL-Verbindungsabbrüche mit EasyBox – Bitte um Hilfe

Uzair07 — Fri, 24 Jan 2025 18:31:44 GMT

Seit der Installation meines GigaZuhause 250 DSL-Anschlusses im Dezember habe ich ständig Verbindungsprobleme.

An regnerischen oder stürmischen Tagen bricht die Internetverbindung alle 2–3 Minuten ab und kommt nach etwa 2 Minuten wieder zurück. Dies passiert den ganzen Tag über.
An normalen Tagen fällt die Verbindung mindestens einmal pro Stunde aus und bleibt für 5 Minuten oder länger unterbrochen.
Ich nutze einen EasyBox-Router.

Es ist sehr schwierig, das Internet auf diese Weise zuverlässig zu nutzen.

Könnte mir jemand weiterhelfen, wie ich dieses Problem lösen kann? Sollte ich meinen Router überprüfen oder liegt das Problem an der DSL-Leitung?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Re: Häufige DSL-Verbindungsabbrüche mit EasyBox – Bitte um Hilfe

MariaK — Sun, 26 Jan 2025 10:56:29 GMT

Hallo Uzair07,

hast Du Dich denn schon bei unserem Kundensupport gemeldet und Deine Leitung überprüfen lassen? Wenn nicht, dann melde Dich bitte über WhatsApp unter der Rufnummer 0172 1217212 bei uns.

LG Maria

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