Thema "Betreff: Total Ausfall seit dem 24.09.2024" in Störungen im DSL-Netz

Total Ausfall seit dem 24.09.2024

Karsten_B — Wed, 28 Aug 2024 09:30:29 GMT

Ich habe seit dem 24ten, kein Internet, Telefon mehr... kann mir jemadn sagen was da los ist und wie lange das noch dauert, bis es behoben ist. Wohne in Berlin Lichtenberg.

Re: Total Ausfall seit dem 24.09.2024

D4vidP — Thu, 29 Aug 2024 07:45:32 GMT

Hi @Karsten_B.

Schau mal über den Störungsfinder, ob es sich eventuell um eine bekannte Störung handelt.
Ansonsten, wenn dort nichts angezeigt wird, melde Dich dazu mal per WhatsApp. Dort kann Dir, bezüglich der Störung, geholfen werden.

Liebe Grüße
D4vid

Re: Total Ausfall seit dem 24.09.2024

Karsten_B — Thu, 29 Aug 2024 10:38:36 GMT

Das hilft leider nicht weiter, ich würde gerne wissen wie lange das noch dauert bis das Porblem behoben wird. Ich habe seit fast 1 Woche kein Internet mehr und die freudnlichen ChatBots bei WhatsApp können mir auch nicht wieiter helfen oder sinnvolle Auskunft geben.

Betreff: Total Ausfall seit dem 24.09.2024

andreasabaad — Thu, 29 Aug 2024 10:56:12 GMT

Ohne Dateneinsicht kann überhaupt keine Aussage getroffen werden. Nerve den Tobi einfach mit "Kundenberater" bis er aufgibt und dich weiter leitet!

Betreff: Total Ausfall seit dem 24.09.2024

Karsten_B — Fri, 30 Aug 2024 08:02:00 GMT

Das habe ich tatsächlich gemacht, und hatte dann auch endlich mal einen echten Menschen im Chat, der konnte auch endlich eine Auskunft geben. Und das Problem liegt wohl aktuell daran, dass der Vodafon-Techniker nicht in den Technikraum von meinem Haus kommt, weil der Hausmeister nicht erreichbar ist. Sie sind aber dran. Ich habe zwar immer noch kein Internet aber zumidnestens weiß ich das da was im Hintergrund passiert.