Thema "Re: CS 2 Pocket Loss DSL 250" in Störungen im DSL-Netz

CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Tue, 18 Jun 2024 00:20:40 GMT

Guten Tag, ich habe eine DSL 250 Verbindung und ein Problem im Spiel CS 2. Es kommt zu Paketverlusten von bis zu 20-30%. Das Seltsame ist, dass dies nur auf FACEIT- oder Cybershoke-Servern passiert. Auf den offiziellen Premier-Servern funktioniert alles einwandfrei. Woran könnte das liegen und wie kann ich das Problem lösen?

Re: CS 2 Pocket Loss DSL 250

R4mona — Wed, 19 Jun 2024 09:41:49 GMT

Hi @hezo,

sei bitte so lieb und poste gern alle Deine Signalpegel. Dann schauen wir gern gemeinsam drauf.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Thu, 20 Jun 2024 12:05:19 GMT

Ich habe mich an den Kundendienst von HiperZ gewandt, der Serveranbieter für CS2 Faceit ist, und ihnen einen Paketverlusttest geschickt. Sie haben einen Fehler gefunden. Hier ist ihre Antwort:

====== Please reply above this line ======

Hi Alex ,

I've checked your test results and by the look of it, the problem appears to be caused by your Internet Service Operator at home as they are adding random spikes of packet loss and high latency within their own network.

Make sure you are connected to the internet using cable ethernet wire (powerline/wireless/wifi connections are known to cause similar issues to the one detected here).

Based on the test result seems like:
- your ISP seems to be adding 207 ms lag spikes as early as ipservice-092-219-225-084.092.219.pools.vodafone-ip.de

Please make sure you are connected using a stable and reliable connection (no Wi-Fi, no LTE, no 3G, no 4G, no mobile hotspot, no tethering).

Additionally, make sure you are connected to your router directly with an ethernet network cable (no wifi/no devolo/no powerline) and with nothing else in between your computer and your internet router.

If you are connected with a network ethernet cable to your modem/router then you must contact your Internet Connection support and have them fix the issue.

You could contact your ISP support and send them this support request:

Hi, 

I'm experiencing bad network performance.

Apparently, all my traffic is going thru congested hops or problematic network segments.

I ask you to please investigate and restore a proper un-congested routing.

This is an example that highlights the network issues I'm referring to:

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                               fritz.box -    0 | 1039 | 1039 |    0 |    0 |    6 |    0 |

|ipservice-092-219-225-084.092.219.pools.vodafone-ip.de -    1 | 1025 | 1021 |    6 |    9 |  207 |    7 |

|                            92.79.214.60 -    0 | 1039 | 1039 |    8 |   12 |  233 |   10 |

|                           145.254.2.189 -    0 | 1039 | 1039 |   12 |   14 |  236 |   14 |

|          400g-amsix.ams1.worldstream.nl -    0 | 1039 | 1039 |   14 |   16 |  196 |   15 |

|                          109.236.95.172 -    0 | 1039 | 1039 |   15 |   17 |  197 |   16 |

|                          109.236.95.181 -    1 | 1009 | 1001 |   15 |   16 |   22 |   16 |

|                           190.2.141.183 -    0 | 1039 | 1039 |   15 |   17 |  198 |   16 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

Thank you,
best regards

Keep us posted about what they say and if we can provide any additional data

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Thu, 20 Jun 2024 12:08:30 GMT

@R4monaIch habe das Log oben bereitgestellt. Ich wäre sehr froh, wenn das Problem gelöst wird.

Re: CS 2 Pocket Loss DSL 250

MariaK — Thu, 20 Jun 2024 13:25:28 GMT

Hallo hezo,

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Thu, 20 Jun 2024 14:53:37 GMT

@MariaK @R4mona Ich habe einen Router 7530 AX, wohin muss ich drücken? Ich habe eine Diagnose gemacht, die Datei ist beigefügt.

Re: Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

MariaK — Thu, 20 Jun 2024 16:17:11 GMT

Vielen Dank. Ich habe mir die angehängten Dateien angeschaut. Schau mal bitte bei Internet > DSL Information > DSL Spektrum und Statistik rein.

Ich würde Dir aber empfehlen Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Diese können sich Deinen Anschluss genau anschauen und ggf. ein Ticket erstellen.

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Thu, 20 Jun 2024 20:03:09 GMT

Guten Abend, hier sind die Screenshots. Wohin kann ich schreiben, um mein Problem zu lösen?

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Fri, 21 Jun 2024 11:10:36 GMT

@MariaK @R4mona

Guten Tag, wie kann ich das Problem lösen, ich kann es kaum erwarten, ich bin von einem Kabelvertrag auf DSL umgestiegen, ich dachte, es gäbe keine Probleme, aber hier ist das Problem wieder und es wird nicht gelöst, das Problem befindet sich auf Ihrer Serverseite

Re: CS 2 Pocket Loss DSL 250

J0hann — Fri, 21 Jun 2024 11:20:06 GMT

Hallo @hezo,

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service und lass eine Messung Deiner Leitung vornehmen. Ich empfehle den Service über WhatsApp.

LG J0hann

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

RobertP — Fri, 21 Jun 2024 11:46:29 GMT

das Problem liegt wahrscheinlich daran, dass dein Anschluss auf DS Lite läuft
das kannst du im Online-Monitor der Fritzbox überprüfen

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Fri, 21 Jun 2024 11:56:54 GMT

@J0hann @MariaK @R4mona

Über WhatsApp kann ich nicht direkt mit einem Operator in Kontakt treten. Der Bot bietet mir nur die Standardüberprüfung an. Über das Mobilfunknetz kann ich nicht anrufen, da ich die deutsche Sprache nicht beherrsche. Gibt es russisch- oder ukrainischsprachige Operatoren, mit denen ich sprechen und mein Problem ausführlich erklären könnte?

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Fri, 21 Jun 2024 12:02:37 GMT

@RobertP Können Sie mir sagen, wo ich diese Einstellung finden kann?

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

RobertP — Fri, 21 Jun 2024 12:25:08 GMT

das ist keine Einstellung, aber du kannst im Online-Monitor überprüfen ob dein Anschluss auf DS Lite läuft

da steht dann hinter der IP, dass die Fritzbox einen DS Lite Tunnel verwendet

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Fri, 21 Jun 2024 12:44:02 GMT

@RobertP Ja, das funktioniert bei mir. Soll ich es ausschalten? Wenn ja, wie mache ich das?

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

RobertP — Fri, 21 Jun 2024 13:30:14 GMT

das kannst du nicht selber ändern/ausschalten

die Umstellung auf Dual Stack kann nur der Support machen

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Fri, 21 Jun 2024 13:33:05 GMT

@RobertP Sagen Sie mir, ist das kostenpflichtig und wie lange dauert es, bis die Verbindung hergestellt ist?

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

RobertP — Fri, 21 Jun 2024 14:11:04 GMT

bei mir war die Umstellung kostenlos

wurde sofort gemacht und nach einem Neustart hatte ich Dual Stack

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

hezo — Fri, 21 Jun 2024 14:22:21 GMT

@RobertP Schade, dass ich nicht telefonisch anrufen kann (ich spreche kein Deutsch), ich werde nicht richtig angeben können, was ich von ihnen möchte. Hatten Sie dasselbe Problem wie ich oder ein ähnliches?

Betreff: CS 2 Pocket Loss DSL 250

RobertP — Fri, 21 Jun 2024 14:33:27 GMT

dann probiere es über WhatsApp

@hezo schrieb:
Hatten Sie dasselbe Problem wie ich oder ein ähnliches?

war ein anderes Problem