Thema "Betreff: Fehler 961: DSL-Benutzername/Passwort falsch" in Störungen im DSL-Netz

Fehler 961: DSL-Benutzername/Passwort falsch

zshn25 — Sat, 17 Feb 2024 20:02:32 GMT

Seit gestern habe ich kein Internet. Ich habe die Einstellungen wiederhergestellt und jetzt kann ich nicht mehr die DSL-Zugangsdaten herstellen.

Ich habe schon Netz-Assistant gemacht und der Service-Anbieter hat mir die DSL Benutzername und neue-Passwort gegeben.

>> Internet >> Zugangsdaten >> Internetzugang >>
Internetanbieter: Vodafone

Benutzername: vodafone-vdsl.komplett/vb**********
Passwort: ******

Der Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden.

Ich habe noch einmal Netz-Assistant benutzt und noch einmal alles gemacht und dieses mal hat der Anbieter gesagt das Benutzername mit einer „\“ und nicht mit „/„ probieren. Beide funktionen nicht. Ich habe der gleiche fehler 691. ich habe auch ohne vodafone-vdsl.komplett/ probiert.

Meiner Router ist Fritzbox 7360. Bitte helfen.

Betreff: Fehler 961: DSL-Benutzername/Passwort falsch

RobertP — Sat, 17 Feb 2024 20:12:50 GMT

hast du irgendwas an deinem Vertrag geändert?

vodafone-vdsl.komplett/vb***********

ist grundsätzlich richtig

Betreff: Fehler 961: DSL-Benutzername/Passwort falsch

andreasabaad — Sat, 17 Feb 2024 20:18:26 GMT

Jetzt noch eine 7360 zu verwenden,ist echt mutig. Diese uralte Box wird schon seit Ewigkeiten nicht mehr mit Updates versorgt.

Ansonsten:

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954