Thema "Betreff: Paketverlust in Discord" in Störungen im DSL-Netz

Paketverlust in Discord

Sahina — Thu, 07 Sep 2023 20:23:09 GMT

Hallo,

Ich habe seit einem Jahr einen Vodafone Giga 250 Vertrag. An sich läuft alles einwandfre ich bekomme sowohl Download als auch Upload die volle Geschwindigkeit.

Jedoch habe ich einen dauerhaften Problem in Discord. Sobald ich jemanden beim streamen zuschauen möchte steigt bei mir der packet loss ins unendliche bis die Internetverbindung komplett abbricht. Das ganze funktioniert aber einwandfrei sobald ich einen vpn benutze.

Es ist übrigens Discord server und Nutzer unabhängig sobald ich einen Stream anschauen möchte geht es nicht. Voice chat funktioniert einwandfrei solange ich nicht dem stream beitrete.

Hat hier irgendwer ähnliche erfahrung? Das ganze ist im Raum Nürnberg.

Re: Paketverlust in Discord

J0hann — Sat, 09 Sep 2023 12:02:53 GMT

Hallo @Sahina ,

Hilfe für dieses ungewöhnliche Phänomen kann Dir unser Service bieten.

Du erreichst ihn über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: Paketverlust in Discord

Kohatsu — Fri, 06 Oct 2023 15:00:40 GMT

Hallo,

habe genau das selbe Problem seit mehreren Wochen. Ich bin auch schon mit dem Support Team von Discord alle möglichen Tests durchgegangen, und sind zum Schluss gekommen, dass es irgendwo an Vodafone liegen muss, da (wie schon gesagt) VPN funktioniert und über einen Telekom-Hotspot gibt es auch keinerlei Probleme.

Wenn man versucht der Hotline das Problem zu beschreiben, wird aber lediglich die Leitung geprüft (die sonst ja keine Probleme hat) und ansonsten wird davon ausgegangen, dass das Problem am Programm selbst liegt.... Ich weiß da langsam auch nicht mehr weiter

Betreff: Paketverlust in Discord

DeadlyNightmare — Mon, 09 Oct 2023 20:53:11 GMT

Dies scheint ein Problem mit dem Routing / Servern von Discord zu sein.
Ggf. wieder auf TeamSpeak wechseln lach 😄
Spaß bei Seite, wenn alles andere Funktioniert, dann kann hier VF auch nicht viel machen.

Betreff: Paketverlust in Discord

vansteinling — Wed, 11 Oct 2023 16:50:56 GMT

Ich habe exakt das selbe Problem, im Discord Paketverluste und auch nur dort, sobald ich einen VPN an mache, läuft alles einwandfrei. Es ist erschreckend, dass man anscheinend nur mit Vodafone diese Probleme hat.

Betreff: Paketverlust in Discord

Skore1990 — Fri, 13 Oct 2023 19:20:04 GMT

Habe ebenfalls diese Probleme. Alles funktioniert tadellos und sobald Discord eine Cam oder Stream überträgt, schmiert das ab.

Falls jemand eine Lösung hat, dann gerne her damit.

Betreff: Paketverlust in Discord

Gelöschter User — Thu, 19 Oct 2023 21:53:10 GMT

Hab genau das gleiche Problem. Habe DSL 250 mit der Fritz Box 7530. Bisher leider keine Lösung gefunden und Kundensupport sagt dass nichts auffällig sei...

Betreff: Paketverlust in Discord

lackmannable — Tue, 21 Nov 2023 19:45:04 GMT

Ebenso das gleiche Problem, DSL50, Easybox 804 in Frankfurt am Main

Betreff: Paketverlust in Discord

hans_franz — Fri, 24 Nov 2023 12:36:35 GMT

Hallo zusammen,

ich hab mich vf intern dem Thema angenommen. Nach ersten Tests konnten wir es in einer bestimmten Region nachstellen. Wir haben das traffic steering zu Discord bzw Cloudflare optimiert und danach keine weiteren Auffälligkeiten feststellen können. Testet bitte übers Wochende ob ihr eine Verbesserung bemerkt (am besten mindestens 20min streaming, direkte LAN Verbindung) und gebt mir hier gerne Feedback mit eurer Stadt, Datum und Uhrzeit .

Betreff: Paketverlust in Discord

lackmannable — Fri, 24 Nov 2023 21:28:58 GMT

Erster kurzer Test war erfolgreich, Discord Voice Channel mit gleichzeitiger Bildschirmübertragung hat ohne Aussetzer sofort funktioniert. Vielen Dank!

Betreff: Paketverlust in Discord

lackmannable — Sat, 25 Nov 2023 22:43:35 GMT

Heute in einer längeren Session in einem VoiceChannel mit Bildschirmstream wurde es leider doch wieder ruckelig und hatte Aussetzer (Inbound Bitrate (in Discord-Debug-Fenster) geht runter auf 30.00 Kbps von ca 10000 Kbps wenns flüssig/ruckelfrei ist). In einem Direktanruf mit einer anderen Person konnte ich manuell den Discord-Server-Standort auswählen (diese Möglichkeit habe ich im VoiceChannel nicht gefunden). Probleme gabs unter anderem bei Frankfurt, Rotterdam und US Central. Kurioserweise hatte der Discord-Server "South Africa" keinerlei Probleme gemacht.

Das Problem besteht also leider doch definitiv weiter

Betreff: Paketverlust in Discord

Sahina — Sat, 25 Nov 2023 23:21:17 GMT

Ich habe das Problem auf weiterhin und wohne in Raum Nürnberg.

Re: Betreff: Paketverlust in Discord

R4mona — Mon, 27 Nov 2023 08:16:24 GMT

@lackmannable @Sahina

Guten Morgen ihr Lieben,

um uns einen genauen Überblick verschaffen zu können, benötigen wir noch ein paar persönliche Informationen von Euch. Da wir diese hier leider nicht anfordern können, bitte ich Euch, dass Ihr uns über einen der folgenden Kontaktwege anschreibt bzw. anruft. Zusammen kümmern wir uns dann um Eure Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Paketverlust in Discord

trixn — Mon, 27 Nov 2023 18:12:03 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe das gleiche Problem, wie OP beschreibt. Das Problem besteht ausschließlich mit Discord. Wenn man einen Stream bei Discord ansieht, tritt sofort oder nach kurzer Zeit Packet Loss auf. Manchmal ist es nach mehrmaligem Neustart des Discord Stream für kurze Zeit okay, bis erneut Packet Loss auftritt.

Streaming und Download funktioniert generelle einwandfrei und schnell, außer bei Discord. Ich vermute, dass es etwas mit WebRTC (die Web-Technologie, die Discord verwendet) und dem Routing des Traffics zu tun hat. Mit WebRTC wird eine Peer-2-Peer-Verbindung zwischen zwei Clients hergestellt und dazu wird das STUN (Session Traversal Utilities for NAT) Protokoll verwendet, welches eine Route durch NATs etabliert und dabei sogenanntes NAT hole punching verwendet, damit die Verbindung zustande kommen kann. Vielleicht funktioniert dieser Mechanismus durch eine spezielle Netzwerk-Konfiguration bei Vodafone nicht oder nicht vollständig. Ich habe ausgeschlossen, dass es etwas mit meinen Geräten zu tun hat. Mit mobiler Verbindung klappt es von allen Geräten aus (mac, windows, iOS) ohne Probleme. Erst sobald ich in meinem WLAN bin, tritt Packet Loss auf.

Ich habe DSL 250 und wohne in Berlin Mitte (10178).

Ich kenne noch eine weitere Person, die auch in Berlin wohnt, auch vodafone hat und auch das gleiche Problem hat. Es ist sehr frustrierend.

Wäre toll, wenn mir jemand damit helfen könnte, denn ich habe bereits alles versucht und bin mir mittlerweile relativ sicher, dass das Problem nur auf Seiten von Vodafone gefixed werden kann.

Liebe Grüße

Benjamin

Betreff: Paketverlust in Discord

hans_franz — Wed, 06 Dec 2023 17:36:44 GMT

Hallo zusammen,

vermutlich hatten wir heute den Durchbruch. In Kurzform: Die Datenpakete von Discord landen bei uns falsch getaggt an unseren großen Core Router in der Voice Klasse. Diese ist auf einen bestimmten Wert limitiert, der zu gering ist für Video und Audio Pakete. Während der Test Session haben wir den den Wert live für die teilnehmenden Mitarbeiter Anschlüsse, auf den Core Routern, auf unlimit gesetzt und sofort waren bei allen Kollegen die Aussetzer verschwunden.

Also die gute Nachricht: Wir wissen jetzt genau wo es hakt. Die schlechte Nachricht: Mehrere interne Technik Abteilungen müssen sich jetzt abstimmen ob es Abhängigkeiten gibt die berücksichtig werden müssen und in welcher Form wir die Änderung ausspielen, grob gesagt. Das kann noch einige Tage dauern. Ich bin guter Dinge das wir das vor Weihnachten hinbekommen und bleibe täglich am Ball! Danke für eure Geduld.

Betreff: Paketverlust in Discord

Brillox — Fri, 08 Dec 2023 14:55:12 GMT

Endlich weiß Vodafone woran es liegt. Wäre für mich sogar ein Kündigungsgrund. Hoffentlich wird das wieder.

Betreff: Paketverlust in Discord

hans_franz — Fri, 15 Dec 2023 09:51:44 GMT

Hallo zusammen,

wir haben das Problem identifiziert und behoben. Wünsche allen ein entspanntes Ende 2023! 🙂

Betreff: Paketverlust in Discord

PatYee12 — Thu, 25 Jan 2024 22:54:35 GMT

Hallo, ich wohne seit 01.01.2024 im Raum Karlsruhe und habe tatsächlich genau das gleiche Problem, das oben beschrieben wird. Ich hatte das zuvor nie.
Gibt es da eine Möglichkeit das überprüfen zu lassen? Würde mich riesig freuen....

Grüße

Patrick