Thema "Betreff: Discord Routing Probleme" in Störungen im DSL-Netz

Discord Routing Probleme

iPepper — Sun, 15 Oct 2023 19:58:37 GMT

Ich habe seit einigen Wochen Probleme beim Schauen von Streams im Discord. Ständig kommt es zu der Meldung "Die Video- oder Audioqualität des Streams, den du anschaust, ist zurzeit reduziert. Dies könnte an den Netzwerkbedingungen liegen".

Ich habe mich an den Support von Discord gewandt. Dort wurde ein tracert angefordert. Hier die Ergebnisse (Stand 15.10.23) vom tracert:

Es gibt wohl bei Discord keine bekannten Probleme. Immer ist es die Verbindung/Routing zwischen dem ISP und den Discord Servern - was der tracert bestätigt. Außerdem habe ich vom Support diese Antwort erhalten:

"Ich habe gesehen, dass es einen Verlust in deinem Traceroute-Report gibt. Kannst du dich bitte mit deinem Internet-Anbieter in Verbindung setzen? Es ist wichtig dabei, dass du diesen Report denen zu zeigen, damit sie bessere Einsicht auf das Problem haben. Das Problem besteht zwischen der Verbindung von deinem Anbieter und unserem Server. Daher bitte ich dich um Verständnis."

In diversen Internetforen gibt es viele Posts zu diesem Problem. Ich weiß nicht, ob dies spezifisch auf Vodafone oder Discord zurückzuführen ist. Deshalb bitte ich darum, dass sich jemand das Problem mal anschaut. Gerne kann ich auf Anfrage weitere Details liefern, wenn gewünscht.

Viele Grüße

iPepper (Daniel)

Betreff: Discord Routing Probleme

n379aj8923 — Mon, 16 Oct 2023 11:33:49 GMT

Hallo,

ich kann das Problem auch bestätigen, meine Vermutung ist es liegt an DS Lite, was auch erklären dürfte wieso es über VPN besser funktioniert. Bekommst du bei wieistmeineip eine IPv6 und eine IPv4 angezeigt?

Grüße

Betreff: Discord Routing Probleme

iPepper — Mon, 16 Oct 2023 14:38:21 GMT

Hallo,

auf wieistmeineip bekomme ich nur eine IPv4 Adresse angezeigt.

Viele Grüße

Betreff: Discord Routing Probleme

Voidy — Mon, 16 Oct 2023 16:05:51 GMT

Hallo Leute,

habe das selbe Problem und schon alles durch Probiert. Habe mittlerweile auch kein DS-Lite mehr sondern Direkt IPv4 und Direkt IPv6 auch das brachte keinerlei Besserung. Habe verschiedene Router Probiert, verschiedene PCs alles.

Das einzige was hilft, ist wirklich ein VPN, bei einigen hat es geholfen Discord direkt per Browser zu öffnen, ich hatte dort die selben Probleme aber vielleicht hilft es euch ja.

Meine momentane Lösung: Cloudflare WARP. Wurde hier im Forum empfohlen. Über die Sicherheit kann ich natürlich nix sagen, also Banking usw. würde ich jetzt nicht darüber machen. Aber Discord und Spiele laufen ohne Probleme. Ist ein Kostenloser VPN mit sehr guter Geschwindkeit. Er täuscht auch nicht vor im Ausland zu sein. Mit diesem kleinen Programm läuft alles ohne Probleme.

Wenn Vodafone nichts ändert werde ich diese Lösung bis zu meinem Mindestvertragslaufdatum nutzen.

hoffe ich konnte helfen !

Grüße

Betreff: Discord Routing Probleme

iPepper — Mon, 16 Oct 2023 16:17:43 GMT

Hallo Voidy,

danke für deinen Beitrag. Ich habe auch schon überlegt Discord im Brower, anstatt über die App, mit einem VPN zu nutzen. Meiner Meinung nach kann und darf es aber nicht sein, dass ein Unternehmen wie Vodafone diese Probleme nicht in den Griff bekommt und der Enduser sich selbstständig um eine Alternativlösung kümmern muss (die ggf. sogar monatliche Mehrkosten verursacht). Wie bereits erwähnt gibt es dieses Problem nicht erst seit wenigen Wochen/Monaten. Es gab also mehr als genug Zeit, sich dem Problem zu widmen.

Vielleicht ist wirklich der einzige richtige Schritt, den Anbieter zu wechseln, wenn das Problem nicht behoben werden kann. Bislang hatte ich mit Vodafone auch keine Schwierigkeiten, weshalb ein Wechsel bislang nicht notwendig gewesen ist.

Viele Grüße

Betreff: Discord Routing Probleme

Skore1990 — Tue, 17 Oct 2023 07:25:04 GMT

Hallu zusammen! Weiss jemand, ob es bei solchen Problemen ein Sonderkündigungsrecht gibt?

Ich bin auch massiv von dem Problem betroffen und brauche und nutze Discord jeden Abend. Es ist einfach nicht mehr tragbar..

Betreff: Discord Routing Probleme

Voidy — Tue, 17 Oct 2023 11:25:07 GMT

Hey Skore,

das glaube ich kaum, wissen natürlich nicht.

Aber man weiß ja nicht einmal wo das Problem liegt Vodafone sagt natürlich es liegt an Discord, was ja erstmal nahe liegt, wenn alles andere problemlos funktioniert.

Allerdings kann es ja vermutlich nicht sein das Discord ein Problem hat, wo sich nur auf Discord zu zeigen scheint.

Ich persönlich hab sämtliche pings usw versucht und kann ca leider nirgendwo was Stichhaltiges finden. Nur in Discord selber sieht man im Voice channel wie der Ping immer wieder auf 5000ms springt und genau dann steht der Stream.

Auch im Voice channel habe ich sämtliche Server (von Holland bis Russland) durch probiert.

Hier im Forum gibt es "nichtmal" offizielle Hilfe.

Somit weiß ich nichtmal inwieweit das Thema bei Vodafone selbst überhaupt als Problem angesehen wird.

Ich hatte dann über Twitter(X) kontakt mit dem Serviceteam, dort hat man wenigstens einen Verlauf usw. sie haben meinen Port resettet, die Leitung auf Nativ IPv4 und Ipv6 umgestellt. Hat alles nicht geholfen, aber weitere Hilfe gab es bisher nicht.

Ich hab eigentlich keinerlei Probleme mit der Leitung sonst. Aber auch für mich ist es ein so nerviges Problem das ich (nächstes Jahr) mein DSL sowie Mobilvertrag kündigen werde, wenn sich nix ändert.

Betreff: Discord Routing Probleme

Skore1990 — Thu, 19 Oct 2023 17:40:33 GMT

Genau das Selbe habe ich jetzt auch durch. Der Support hat mir DualStack gewährt und jetzt habe ich ebenfalls eine native IPv4 und eine native IPv6. - Keine Besserung!

Sobald ein VPN aktiviert wird, sind problemlos!! diverse, parrallele Streams möglich. Sowohl im Upstream, wie im Downstream.

Ich habe mittlerweile ALLES getestet und durch.. und es kann nur an Vodafone liegen bzw. deren Leitungen/Server.

Es gibt keinerlei Option mehr, die ich auf meiner Seite prüfen könnte.

Ein VPN kann auch nicht die Lösung sein, zumald dieser auch Geld kostet.. da kann ich auch gleich zur Telekom gehen, denn da lief vorher alles tadellos.

Leider habe ich den Vertrag erst vor 2 Monaten abgeschlossen und hänge jetzt noch 22 MONATE!!! in diesem Mist drin.

Ich werde allerdings auch alles in Bewegung setzen, damit da eine Lösung gefunden wird.

Betreff: Discord Routing Probleme

Voidy — Thu, 19 Oct 2023 20:04:23 GMT

Bitte dann immer wieder eine Rückmeldung geben!

Wie oben geschrieben nutze ich Cloudflare WARP, dieser VPN ist kostenlos und ich bemerke keinerlei Geschwindigkeitsverlust bei meiner 100mbit Leitung. Ich hänge jetzt noch 12 Monate drin....

Betreff: Discord Routing Probleme

Gelöschter User — Thu, 19 Oct 2023 21:38:16 GMT

Hab genau das gleiche Problem. Vor ca. 2-3. Monaten fing das bei mir an. Leider bis heute keine Lösung und im Internet gibt's nichts was wirklich hilft und einen VPN möchte ich nicht nutzen.

Betreff: Discord Routing Probleme

Skore1990 — Fri, 20 Oct 2023 07:53:59 GMT

@Gelöschter User Alternativ vll. auf Teams umsteigen? Dort gibt es keinerlei Probleme.

Ich selbst werde jetzt erstmal einen VPN nutzen, wenn ich zwingend in Discord sein muss und ansonsten werde ich erstmal versuchen es zu meiden oder auszuweichen.

@iPepper

Viele sagen es würde an den Servern/Technik von Discord selbst liegen und nicht direkt an Vodafone.. die Aussage macht aber mMn. auch keinen sinn, da es ja bei dieversen anderen Anbietern läuft und diese Art der Probleme fast nur mit Vodafone in Verbindung gebracht werden können. Zumindest gibt es dazu auffällig viele Beiträge und das nicht erst seit gestern.

Ich glaube tatsächlich, dass dieses Problem nicht wirklich behoben wird. Vodafone wird die Problematik relativ schnuppe sein und es wird sich einfach rausgewindet.. ist auch schwer nachweisbar, dass es tatsächlich an Vodafone liegt.

Anderseits zahlen wir als Kunden jeden Monat Geld und müssen mit einer Einschränkung leben, die eigentlich nicht notwendig bzw. überhaupt nicht zu akzeptieren ist.

Laut Kundensupport könnte das Problem mit der Umstellung auf Kabel behoben sein (was ich nicht wirklich glauben mag)

Vielleicht kann sich dazu ja mal jemand äußern, der einen Kabelanschluss benutzt.

Betreff: Discord Routing Probleme

Wasserengel13 — Wed, 08 Nov 2023 00:43:15 GMT

Es liegt am Hop i3d.net wenn dann müsst ihr euch dort beschweren habe nen tracert zum dc server gemacht bei vodafone ist alles okay ab i3d.net geht der ping hoch

Betreff: Discord Routing Probleme

TheTimmaeh — Sun, 19 Nov 2023 19:44:28 GMT

@Skore1990 schrieb:
Laut Kundensupport könnte das Problem mit der Umstellung auf Kabel behoben sein (was ich nicht wirklich glauben mag)
Vielleicht kann sich dazu ja mal jemand äußern, der einen Kabelanschluss benutzt.

Ich untersuche das Problem, da ein Freund das selbe Problem hat, wie hier beschrieben. Ich selbst bin Vodafone Kabel Kunde (1 Gbit Leitung) und habe keinerlei Probleme. Streams schauen oder selbst streamen bei 1080p30 klappt stundenlang ohne irgendwelche Einschränkungen.

Bei meinem Kumpel mit Vodafone DSL schmiert der Stream allerdings bereits nach wenigen Minuten, manchmal sogar Sekunden, ab oder es kommen ~2 fps durch. Das Problem wird durch das Einschalten eines VPNs sofort behoben.

Ich habe auch einen tracert ausgeführt und komme auf folgende Werte:

@Wasserengel13wie man sehen kann, geht der Ping ab i3d.net auch bei mir manchmal hoch. Trotzdem laufen mehrmals die Woche mehrere eingehende und ein ausgehender Stream über mehrere Stunden einwandfrei. Auch zum Zeitpunkt des tracert lief ein Stream ohne Aussetzer.

Betreff: Discord Routing Probleme

C_Gennaro — Sun, 19 Nov 2023 20:01:38 GMT

[...] da ein Freund das selbe Problem hat

That's me 👋.

Habe genau das beschriebene Problem, dass ich über DSL keine streams in Discord anschauen kann.

Mein tracert sieht jedoch etwas besser aus als bei euch.

Auffällig/Interessant ist, dass @iPepper und ich ein No response from host beim 2ten Hop erhalten, dies jedoch beim Kabelanschluss nicht der Fall ist.

Betreff: Discord Routing Probleme

hans_franz — Fri, 24 Nov 2023 12:34:46 GMT

Hallo zusammen,

ich hab mich vf intern dem Thema angenommen. Nach ersten Tests konnten wir es in einer bestimmten Region nachstellen. Wir haben das traffic steering zu Discord bzw Cloudflare optimiert und danach keine weiteren Auffälligkeiten feststellen können. Testet bitte übers Wochende ob ihr eine Verbesserung bemerkt (am besten mindestens 20min streaming, direkte LAN Verbindung) und gebt mir hier gerne Feedback mit eurer Stadt, Datum und Uhrzeit .

Betreff: Discord Routing Probleme

C_Gennaro — Sat, 25 Nov 2023 12:29:14 GMT

Hallo @hans_franz,

ich habe heute morgen ein Test gemacht. Der Fehler tritt bei mir weiterhin auf.
Infos:

Datum: 25.11.2023

Uhrzeit: 12:50 - 13:25

Stadt: Hattersheim

Ich habe mal ein tracert gestartet gegen den Server wo ich verbunden war. So sah es aus:

Als Kontrolle nochmal ein tracert gegen frankfurt2336.dicord.gg

Betreff: Discord Routing Probleme

hans_franz — Mon, 04 Dec 2023 18:38:31 GMT

Hallo zusammen, danke für euer bisheriges Feedback. Wir können das Problem weiterhin nachstellen und haben bereits Routen zu bekannten CDN's, die größenteils vor Discord geschaltet sind, optimiert. Bisher leider ohne gewünschten Erfolg. Für uns wäre noch das genutzte Produkt wichtig, habe ich anfangs vergessen zu erwähnen. Bisher habe ich ausschließlich von Kunden mit DSL 250 gelesen oder das Produkt wurde nicht mitgenannt. Wäre nochmal wichtig für uns, da wir kurzzeitig das QoS bei DSL in der höchsten Ausbaustufe in Verdacht hatten. Konnten aber nach ersten internen Anpassungen an drei MA Anschlüssen auch danach keine Verbessung feststellen. Wir arbeiten jeden Tag weiter an der Eingrenzung, da ich persönlich wie ihr davon betroffen bin. Danke für euren Support und Verständnis :)!

Betreff: Discord Routing Probleme

Herbisa — Tue, 05 Dec 2023 18:15:28 GMT

Hey @hans_franz ,

Leider sind auch Leute mit DSL 100 betroffen inklusive mir.

Und danke, dass du an diesem Problem arbeitest da es ziemlich frustrierend ist Leuten zu helfen ohne den Stream nicht nochmal 10 mal neu zu joinen nur um für paar Minuten es anzuschauen können.

Betreff: Discord Routing Probleme

Skore1990 — Wed, 06 Dec 2023 11:10:59 GMT

Stand 05.12.23 - 21.30 Uhr besteht das Problem weiterhin. Stadt Viersen, DSL50 Anschluss. Sobald der VPN wieder zugeschaltet wird, problemlos.

Tracert kann ich die Tage gerne ebenfalls durchführen.

Betreff: Discord Routing Probleme

hans_franz — Wed, 06 Dec 2023 17:35:02 GMT

Hallo zusammen,

vermutlich hatten wir heute den Durchbruch. In Kurzform: Die Datenpakete von Discord landen bei uns falsch getaggt an unseren großen Core Router in der Voice Klasse. Diese ist auf einen bestimmten Wert limitiert, der zu gering ist für Video und Audio Pakete. Während der Test Session haben wir den den Wert live für die teilnehmenden Mitarbeiter Anschlüsse, auf den Core Routern, auf unlimit gesetzt und sofort waren bei allen Kollegen die Aussetzer verschwunden.

Also die gute Nachricht: Wir wissen jetzt genau wo es hakt. Die schlechte Nachricht: Mehrere interne Technik Abteilungen müssen sich jetzt abstimmen ob es Abhängigkeiten gibt die berücksichtig werden müssen und in welcher Form wir die Änderung ausspielen, grob gesagt. Das kann noch einige Tage dauern. Ich bin guter Dinge das wir das vor Weihnachten hinbekommen und bleibe täglich am Ball! Danke für eure Geduld.