Thema "Betreff: Internet Störung" in Störungen im DSL-Netz

Internet Störung

HellenK — Mon, 16 Oct 2023 09:12:03 GMT

Guten Abend.

Ich habe folgendes Problem. In meiner Wohnung (und zwar in dem ganzen Mehrfamilienhaus) im Frankfurt gibt es seit vier Tagen kein Internet mehr und ich habe keine Informationen darüber, wann es repariert wird. Alle Internetkosten sind in der Wohnungszahlung enthalten und ich habe keinen direkten Vertrag mit der Firma. Wo und wie kann ich Vodafone kontaktieren und diese Probleme lösen? Ist es möglich, Hilfe zu bekommen und das Internet wiederherzustellen?

Danke!

@HellenK 16.10. 11:11 Uhr ins passende Board verschoben. LG Denny

Betreff: Internet Störung

H3nnes — Fri, 13 Oct 2023 12:17:00 GMT

@HellenK

Festnetz oder Mobilfunk?

Betreff: Internet Störung

HellenK — Mon, 16 Oct 2023 07:55:30 GMT

Das ist Festnetz, ich glaube dsl

Betreff: Internet Störung

RobertP — Mon, 16 Oct 2023 08:37:45 GMT

@HellenK schrieb:
ich glaube dsl

sicher?

was für einen Router hast du denn?

Betreff: Internet Störung

H3nnes — Mon, 16 Oct 2023 08:41:03 GMT

@HellenK

Da es hier im Forum keinen 1 zu 1 Support gibt, sondern Kunden anderen Kunden helfen, würde ich mich mal über einen dieser Kontaktwege bei Vodafone melden und das Problem dort beschreiben.

Ansonsten gäbe es denke ich mehr Hilfe von der Community, wenn das Thema im richtigen Bereich (Festnetz DSL) liegen würde.

Vielleicht können @Sibo01 oder @MariaK diesen Thread dort hin verschieben.

Re: Betreff: Internet Störung

DennyW — Mon, 16 Oct 2023 09:13:10 GMT

@H3nnes Danke für die Info, ist verschoben 🙂