Thema "Störung" in Störungen im DSL-Netz

Störung

Ma111 — Mon, 16 Oct 2023 08:37:34 GMT

Hallo ich habe seit 07.09.2023 Total Ausfall DSL & Telefon, habe schon an dem tag ein Ticket erstellt und immer wieder die Hotline angerufen bis heute besteht die Störung immer noch,

Die Hotline behauptet ständig es würde weitergeben werden aber es passiert nichts.

ich weis langsam nicht mehr weiter !

Betreff: Störung

RobertP — Mon, 16 Oct 2023 08:39:10 GMT

was für einen Router hast du denn?

Betreff: Störung

Ma111 — Mon, 16 Oct 2023 08:41:12 GMT

Hallo eine FRITZ!Box

Betreff: Störung

RobertP — Mon, 16 Oct 2023 08:42:27 GMT

@Ma111 schrieb:
Hallo eine FRITZ!Box

welche?

Betreff: Störung

C4sti3l — Mon, 16 Oct 2023 08:52:02 GMT

Hallo @Ma111,

wenn sich da wirklich gar nichts tut kannst du das ganze hier an die Bundesnetzagentur weiterleiten.

Würde noch ein letztes mal anrufen und eine 14 tägige frist setzen und mitteilen das du das ganze ansonsten an die Bundesnetzagentur weiterleitest.

Dokumentiere Datum und Uhrzeit von wann bis wann bei dir nichts verfügbar war für eine spätere Gutschrift.

PS: Bitte noch die Frage beantworten welche Fritz!Box du benutzt.

Betreff: Störung

Ma111 — Mon, 16 Oct 2023 08:51:17 GMT

Bin gerade nicht zu Hause,

es aber definitiv nicht die Box es war kurz ein Techniker da der sagte das ein Telekom Techniker kommen würde der bis heute nicht aufgetaucht ist und auch die Hotline nichts davon weis

Betreff: Störung

Ma111 — Mon, 16 Oct 2023 16:38:13 GMT

Es handelt sich um eine 7390