Thema "Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone" in Störungen im DSL-Netz

Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

MrJonton01 — Tue, 18 Apr 2023 18:49:15 GMT

Hey ihr! 🙂

Seit meinem Wechsel von Telekom (MagentaZuhause L; 100MBit/s; DSL) zu Vodafone (GigaZuhause 250 DSL) habe ich folgendes Problem:

In unregelmäßigen Abständen kommt es zu einer instabilen Verbindung in Discord (und teilweise auch anderen Kommunikationsapps). Diese äußert sich darin, dass ich die anderen Teilnehmenden nur noch abgehakt sowie verzögert höre und auch deren Video hängt und eine extrem niedrige Bitrate hat. Es wirkt, als läge in diesen Situationen ein extremer Paketverlust vor.

Das komische hieran ist, dass zwar häufig z.B. Bildschirmübertragungen von diesen Leuten davon auch betroffen sind, jedoch nicht immer. Manchmal sind auch nur diese Bildschirmübertragungen betroffen, jedoch nicht das Video von den Leuten selber. Also sehr komisch und auch nicht konstant.

Zudem scheint dann auch nur der Downstream betroffen zu sein. Die anderen Teilnehmenden können mein Video meist ohne Probleme sehen und mich auch normal verstehen. Wenn ich einen Speedtest während so einer Situation durchführe, dann ist da auch nichts auffälliges, die Werte sind unverändert zu sonst. Ebenfalls laufen Livestreams, Videos oder z.B. Spiele auch ganz normal weiter, ohne irgendwelche Vorkommnisse.

Die zeitlichen Abstände, zwischen denen sowas auftritt, sind auch sehr unterschiedlich. Grundsätzlich liegen jedoch meist 10 Minuten bis 1 Stunde zwischen solchen "Paketverlusten". Diese halten dann meist so 10 Sekunden bis zu 2 Minuten an. Deren Auftreten ist tageszeitunabhängig, d.h. es passiert egal ob morgens, mittags oder abends.

Wie bereits erwähnt ist dies vom einen Tag auf den anderen nach Wechsel zu Vodafone geschehen. Mit der Zeit ging das Problem leider auch nicht weg. Ich habe ebenfalls mehrere Router ausprobiert (FritzBox 7490 und 7590AX) und diese auch natürlich vom Strom genommen, zurückgesetzt, geupdated, etc. jedoch leider ohne jeglichen Erfolg. Die Probleme treten auch auf mehreren Geräten auf (Windows-PC, Mac, Android).

So langsam weiß ich nicht mehr, was ich noch tun könnte und bin am verzweifeln. Wenn das Problem gar nicht weggeht, werde ich auch wohl wieder zu Telekom wechseln müssen, in der Hoffnung, dass dieses Problem dann wieder verschwindet.

Hat denn noch jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Falls ihr noch weitere Informationen benötigt, gerne mir Bescheid sagen, eventuell auch wie ich an diese herankomme. 🙂

Danke im Voraus für eure hilfreichen Antworten 🙂

Re: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Andre — Wed, 19 Apr 2023 12:33:52 GMT

Hallo MrJonton01,

gerade bei Echtzeitkommunikation / Videocalls nervt das natürlich extra =/
Solang die Speedchecks an sich in Ordnung sind und hier keine Abbrüche auftreten, wirds schwer dafür ein Störungsticket aufzunehmen.

Ich geh davon aus, dass hier einfach ein schlechtes Routing zu dem jeweiligen Server erfolgt. Das kann aber nicht aktiv durch uns abgeändert werden.

Zu Testzwecken könntest Du mal einen guten VPN ausprobieren & schauen ob der Fehler dadurch verschwindet.

Re: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

MrJonton01 — Fri, 21 Apr 2023 13:28:00 GMT

@Andre schrieb:
Hallo MrJonton01,

gerade bei Echtzeitkommunikation / Videocalls nervt das natürlich extra =/
Solang die Speedchecks an sich in Ordnung sind und hier keine Abbrüche auftreten, wirds schwer dafür ein Störungsticket aufzunehmen.

Ich geh davon aus, dass hier einfach ein schlechtes Routing zu dem jeweiligen Server erfolgt. Das kann aber nicht aktiv durch uns abgeändert werden.

Zu Testzwecken könntest Du mal einen guten VPN ausprobieren & schauen ob der Fehler dadurch verschwindet.

Danke für die Antwort.

Schade, dass es dafür dann keine richtige Lösung gibt...

Wäre es trotzdem irgendwie möglich ein Störungsticket aufzunehmen, um ein möglicherweise übersehenes Problem auszuschließen? Denn wenn es wirklich unlösbar sein sollte, müsste ich wieder den Anbieter wechseln. 😕

Es scheint ja auch, so wie es aussieht, eher ein Vodafone spezifisches Problem mit entsprechenden Instabilitäten zu sein, da ich bereits alle mir erdenklichen Faktoren ausgetestet habe

Freundliche Grüße

Re: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Andre — Fri, 21 Apr 2023 14:51:17 GMT

Es ist halt nicht möglich dafür gezielt ein Störungsticket aufzunehmen.
Hier in der Community lebt sowieso der Kunden-helfen-Kunden Gedanke.

Ein Ticket kann wenn überhaupt - über die Kundenbetreuung aufgenommen werden.

So gern ich Dir auch was anderes sagen würde.

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Kohatsu — Wed, 20 Sep 2023 14:47:36 GMT

Hallo zusammen,

ich habe tatsächlich exakt das selbe Problem! Allerdings erst seit ca. 6-8 Wochen. Haben Sie hierzu schon eine Lösung finden können, außer einen VPN zu nutzen?

Wie schon geantwortet wurde, hierzu ein Störungsticket aufzugeben, wenn es sonst keinerlei Abbrüche gibt, würde wahrscheinlich nichts bringen.

Ich habe auch schon testweise einen Hotspot über Telekom genutzt, bei dem es eben zu keinen Problemen kam, also müsste das Problem ja irgendwo bei Vodafone liegen.

Danke im Voraus für die Antwort und freundliche Grüße!

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Gremory — Wed, 20 Sep 2023 14:56:22 GMT

Hey Jonton,

habe das Problem auch, seit ich zu DSL gewechselt habt.

Aktuell ist das einzige was hilft, Discord im Webbrowser direkt zu öffnen...

Ich vermute dass es ein Problem mit dem DSLite ist. Sobald ich etwas herausfinde melde ich mich wieder, kann aber vorerst nichts versprechen.

Viele Grüße 🙂

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Paradox1995 — Sat, 30 Sep 2023 22:33:37 GMT

Habe ebenfalls die Probleme, auch mit der DS-Lite-Tunnel . Habe bei Vodafone angerufen dem die Probleme geschildert und Bad drum das ich eine eigene IP-Adresse bekomme hab's gestern 21:45 gemacht und kriege es heute im Laufe des Tages und hoffe das es die Probleme Löst!

Viele Grüße

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

AlphaCP — Wed, 04 Oct 2023 20:27:20 GMT

Hey, gib mal bescheid ob es was verbessert hat. Ich habe auch das selbe Problem, das geht auch schon mehrere Monate so, wird aber immer mehr. Streams und Video über Discord schauen geht mittlerweile überhaupt nicht mehr.
Und wenn es was gebracht hat, gib mal bitte bescheid wo genau du angerufen hast und was du gesagt hast um zu bekommen was du brauchtest. Vielen Dank schonmal!

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Hesh — Wed, 04 Oct 2023 23:29:39 GMT

Kann mich bei dem Problem nur Anschließen.

Über Discord ist Stream schauen ist seit mehreren Wochen unmöglich geworden.

Tortz gutem Dauerping auf Googleserver sowie Router IP und guter Download und Uploadrate bricht die Verbindung von Sound und Video ein, teils schlechter als 180p mit Standbildern mit Audiolag.

Es ist Geräteübergreifend unabhängig vom PC, Laptop oder Smartphone. Am Stream liegt es nicht, da alle anderen Zuschauer keine Probleme haben.

Ein Wechsel von Fritzbox 7430 auf 7530 brachte keine Unterschiede.

Sobald das Netzwerk gewechselt wird. z.B. über Mobile USB oder WLAN Tethering funktioniert es mit den selben Geräten einwandfrei.

Daher kann ich Software (zahlreiche neuinstallationen Win10 und Win11 samt Programme) sowie Hardware (Unabhängige Geräte gleiches Verhalten) ausschließen.

Der Workaround mit Discord im Browser funktioniert hingegen, ist aber meiner Meinung nach keine Dauerlösung.

Sofern jemand eine Info hat wäre ich auch Dankbar. Es scheint nicht ein Einzelfall zu sein mit Vodafone und Discord.

Danke Vorab für den Support und Viele Grüße

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Voidy — Thu, 05 Oct 2023 08:28:12 GMT

Auch ich bin mit dem Problem am kämpfen, ich habe mittlerweile eine native ipv4 und ipv6 Leitung. Beides bringt momentan keine Besserung. Hab ne fritzbox 7490, hab auch schon eine andere probiert. Der Witz ist, sobald ich eine VPN anmache funktioniert es ohne Probleme und das mit der selben Leitung! Die VPN kann auch in Deutschland sitzen. Ich vermute es ist ein Problem beim Routing von Vodafone. Sitze bald jeden Tag da und versuche verschiedene Einstellungen.

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

AlphaCP — Fri, 06 Oct 2023 08:23:48 GMT

ich hatte eben ein gespräch mit einem Vodafone mitarbeiter, da ich nur über ipv4 verbunden bin. Bei mir gibt es noch kein ipv6. Ich habe erwähnt dass ich auf der suche des Fehlers beim verbinden zu den Discord Servern bin, da meinte er das ist wohl seit dem letzten FritzOS Update vermehrt. Eventuell ist es eine kombi aus allem, auch wenn ich das Problem schon Monate hab. Das Letzte Update war am 5.9. und das könnte schon hinkommen mit dem Zeitraum seit dem es bei mir ganz schlimm ist. Ich hab jetzt mal ipv6 per Tunnelprotokoll angeschmissen, mal sehen ob das vielleicht was bringt. Vielleicht hat es den gleichen effekt wie eine VPN, ich kenne mich da nicht ganz so aus wie andere. Wenns was bringt melde ich mich auf jeden fall.
Naja, ich wechsele im frühling eh zur Telekom da die bei mir Glasfaser ausbaut und Preis/Geschwindigkeit da besser ist. Dann sollte das Problem gegessen sein.

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Kohatsu — Fri, 06 Oct 2023 14:52:15 GMT

Dass es mit dem FritzOS Update zusammenhängen könnte habe ich auch schon vermutet, aber zurückrudern auf eine ältere Version brachte bei mir zumindest keinen Erfolg. Aktuell hat meine 7590 die OS Version 7.57, und ich habe es nochmal seperat mit einer anderen 7590 getestet, die noch die Version 7.27 hatte. Aber wie bereits gesagt, leider ohne Erfolg.

Es muss ja eigentlich irgendwie mit dem Routing von Vodafone zusammenhängen, da es über VPN und Telekom-Hotspot einwandfrei läuft... Ich weiß auch langsam nicht mehr weiter

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

MrJonton01 — Sat, 07 Oct 2023 17:56:12 GMT

Einerseits beruhigend, andererseits natürlich auch absolut blöd, dass ich mit dem Problem nicht alleine bin.

Wahrscheinlich werde ich mich dann wohl oder übel nach einem VPN umschauen müssen... oder doch die unkomfortablere Methode mit dem Webbrowser nutzen.

Falls das Problem so weiter geht bzw. mit der Zeit nicht behoben wird, werde ich dann leider doch wieder den Anbieter wechseln müssen, wenn mein Vertrag ausläuft

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Voidy — Sat, 07 Oct 2023 19:14:18 GMT

Also ich habe auch Probleme bei der Browser Lösung entweder hängt mein eigener Stream oder der von den anderen. Welchen Browser benutzt ihr so?

Nervt wirklich sehr und auch ich werde den Anbieter wechseln falls keine Besserung kommt.

Bei der Störungsmeldung, weiß man auch nicht woran es liegen könne.. 🙄

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Kohatsu — Sat, 07 Oct 2023 19:26:08 GMT

Dito, bei mir geht es auch weder im Browser noch im Client. Nutze standartmäßig Chrome, aber Edge und Firefox funktionieren genauso wenig. Allerdings hängen bei mir nur Streams beim Zuschauen, meine eigenen Streams laufen ohne Probleme.

Ich fürchte, ich muss mich den anderen Meinungen anschließen und sobald mein Vertrag ausläuft wechseln, sofern sich das Problem bis dahin nicht bessert...

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Mt_87 — Mon, 09 Oct 2023 22:45:11 GMT

Hi,

auch bei mir gibt es seit einigen Wochen extreme Probleme beim Anschauen von Discord Streams. Alle anderen Aktivitäten im Discord funktionieren ohne Probleme. Bin seit mehreren Jahren auf Discord unterwegs und hatte bis vor einigen Monaten nie solche Probleme. Zur zeit kann ich mir keine Streams mehr anschauen ohne das die Übertragung sich verlangsamt und sogar der Voice Chat so extrem laagt, dass man andere Leute nicht mehr versteht. Erst beim Abbruch des Videostreams legt sich das Problem im Voicechat. Mal läuft es 2 min gut und dann 2 min schlecht(alles laagt), dass wiederholt sich ununterbrochen.
Das Problem tritt bei mir unabhängig vom Eingabegerät, LAN oder WLAN Verbindung, Browser oder Discord Client Anwendung auf.
Es liegt definitiv an der Internetverbindung. Hoffe jemand findet eine andere Lösung als VPN.

Andere Internet Probleme außer das geschilderte Discord Problem sind mir nicht aufgefallen.

Router: FRITZ!Box 7430

Tarif: DSL 100 GigaZuhause Basic

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

KingHelmer — Tue, 10 Oct 2023 18:50:45 GMT

Glücklicherweise weiß ich dank diesem Beitrag hier, dass es wieder mal an Vodafone liegt und nicht an mir. Neuinstallation, zwischendruch kam win11 als Clean install. Discord nach wie vor extrem am laggen, sobald ich einem stream zuschaue. Wie es aussieht gibt es auch noch keine Lösung und Vodafone wirds egal sein.

Wenigstens sind wir nicht alleine. Geteiltes Leid und so

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

66anonym66 — Tue, 10 Oct 2023 20:25:48 GMT

23.082023: Heute hat es angefangen mit Discord Probleme zu haben. Es ist ständig am laggen. Sobald ich in ein Stream rein gehe, kann ich es keine 2 Sekunden anschauen und schon laggt alles. Ich kann die Leute nur noch sehr abgehackt hören und verstehe nichts.

10.10.2023: Das Problem existiert immer noch, ich habe mittlerweile die Kabeln (20m, durch tausend Ecken) ausgetauscht => ohne Erfolg, neuen Switch besorgt => ohne Erfolg, auf dem Smartphone => gleiches Problem, .. - ich will gar nicht weiter anfangen zu erzählen.

Wird sich hierfür gekümmert, etwas unternommen oder mal unter die Lupe genommen? Das führt schon zu Desinteresse von Vodafone und würde mich definitiv als Kunde abwerben, wobei ich seit Jahren Vodafone-Kunde bin.

Grüße

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Dayman — Fri, 13 Oct 2023 18:14:34 GMT

Ich habe exakt das selbe Problem, sobald ich einen Discordstream öffne fängt entweder direkt alles an zu laggen (Voice und Video) oder spätestens nach 2 Minuten. Ich habe tagelang verschiedenste Lösungsansätze versucht.

Adminmode, Prozesspriorität, andrer DNS, Routerneustart, andres Device... Nichts hat geholfen.

Immerhin hab ich durch diesen Thread die Sicherheit, dass es ein Vodefone Problem ist und ich selbst wahrscheinlich nichts mehr tun kann. Trotzdem absoluter Mist. Wenn das so bleibt werde ich mich nach einem neuen Anbieter umsehen müssen. Und das nachdem ich eigentlich seit vielen Jahren zufriedener Kunde bin. Falls doch noch jemand ne Lösung findet bin ich dankbar über Hilfe!

Betreff: Instabile Verbindung auf Discord seit Wechsel zu Vodafone

Endain — Sun, 15 Oct 2023 14:26:50 GMT

Ich habe bei meiner Freundin genau das gleiche Problem.
Haben jetzt getestet ja mit einem VPN funktioniert es wirklich ohne Probleme.
Der Techniker war auch hier vor Ort und hat gesagt er wird weitergeben das es wohl rein Routing Problem gibt. Ende vom Lied ich habe nach 1ner Stunde ne SMS bekommen das dass Problem behoben wurde was nicht der Fall ist.
Ich sehe es nicht ein jeden Monat Geld für einen VPN auszugeben damit es funktioniert.

Wir haben leider nicht die Möglichkeit auf einen anderen Anbieter zu wechslen.
Vodafone sollte da mal echt langsam was dagegen machen sonst werde ich nicht davon absehen eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur zu machen.
Weil langsam nervt es mich besonders wenn ich dann von den Leuten in der Hotline zu hören bekomme das Problem würde ja bei uns liegen.
Jetzt durch die VPN Lösung weiß ich endlich zu 100 % dass das Problem bei Vodafone liegt.