Thema "Re: permanent aufretender DNS Server Ausfall" in Störungen im DSL-Netz

permanent aufretender DNS Server Ausfall

chicolini — Wed, 26 Oct 2022 05:58:06 GMT

Guten Morgen

seit Monaten haben wir hier am Standort immer wieder Ausfälle des DNS Servers, mehrmals täglich.

Ein Arbeiten damit ist so gut wie unmöglich, man kann seine Arbeitsleistung gar nicht so oft sichern wie es erforderlich wäre.

Anrufe in der Hotline inklusive der ewigen Warteschleifen haben bislang asuschließlich Ankündigungen zur Behebung des Fehlers gebracht, aber leider bislang nach wie keine Besserung.

Gibt es denn bei VODAFONE ausschließlich Worthülsen und Warteschleifen oder kennt hier irgendjemand eine Stelle innerhalb des Konzerns wo man bei Problemen tatsächlich und nachhaltig Hilfe erfährt und die Probleme endlich gelöst werden?

Wir sind für jeden hiflreichen Tip offen...

Danke vorab für Eure Hilfe

Ole

Re: permanent aufretender DNS Server Ausfall

Jens-K — Fri, 28 Oct 2022 11:57:43 GMT

Hallo chicolini,

wenn es sich um einen Privatkunden-Anschluss handelt, wende Dich an die Kollegen über Whatsapp, Facebook oder Twitter. Die Links bzw. die Rufnummer findest Du hier.

Sollte es um einen Geschäftskunden-Anschluss gehen, erreichst Du die zuständigen Kollegen unter 0800 172 1234.

Gruß,

Jens

Re: permanent aufretender DNS Server Ausfall

chicolini — Fri, 28 Oct 2022 12:15:36 GMT

Hallo Jens

wir versuchen das, vielen Dank erstmal.

Grüße Ole