Jeden Tag Hohen Ping+ gar kein Internet

JaVladiZ — Mon, 17 Oct 2022 15:03:01 GMT

Hallo,

ich melde mich nochmal bezüglich meines problems mit dem stark hohen ping jeden Abend.

Es ist seit ein paar Wochen schlimmer geworden nun fällt das Internet bei uns komplett aus.

Jeden Tag bis zu mehreren Stunden können wir kein Fernsehen schauen,genauso kein Pc mehr benutzten.

Die Box verbindet sich gefühlt alle paar Minuten mit dem DSL Anschluss und springt nach paar Minuten wieder raus.

wir können nichts mehr machen.

Können Sie mir weiterhelfen?

Re: Jeden Tag Hohen Ping+ gar kein Internet

HeikeF — Tue, 18 Oct 2022 15:33:28 GMT

Hallo JaVladiZ,

entschuldige bitte, dass es aktuell nicht rund läuft. 😞

Wir können hier in diesem Kunden-helfen-Kunden Forum leider nicht in Deine Kundendaten sehen. Was hast Du denn schon veranlasst?

Hast Du hier schon einmal geschaut: https://vod.af/Netz_Diagnose ?

Dort bekommst Du schnelle Hilfe.

Wenn der Netzassistent Dein Problem nicht lösen kann, buchst Du einen Rückruf.

Dann ruft Dich ein Fach-Kollege schnellstmöglich zurück.

Im Gespräch können Rückfragen direkt beantwortet und geklärt werden.

Viele Grüße

Heike