Thema "Betreff: TaHoma by Somfy App" in Störungen im DSL-Netz

TaHoma by Somfy App

Lucascoco — Sun, 03 Jul 2022 11:22:15 GMT

Hallo,

wenn ich mit der App auf die Somfy Cloud zugreifen möchte geht es über Vodafone Mobil.

Über Vodafone DSL geht es nicht, das scheitere ich schon bei der Authentifizierung.

Woran könnte das liegen?

Gruß

Betreff: TaHoma by Somfy App

reneromann — Sun, 03 Jul 2022 17:00:07 GMT

Frag doch mal bei Somfy nach - woher soll hier jemand wissen, was Somfy da macht...

Betreff: TaHoma by Somfy App

Lucascoco — Mon, 04 Jul 2022 06:32:31 GMT

Hallo,

das gleiche hat mir der Somfy Support auch gerade gesagt.

Gruß

Re: TaHoma by Somfy App

Andre — Mon, 04 Jul 2022 07:22:50 GMT

Support für Apps von Drittanbietern ist schwierig bis unmöglich =/

Ist das denn eine reine Handy App - oder probierst Du es browserbasiert am PC zu nutzen , wenn Du via DSL online bist?

Wenn Du es "nur" per Handy nutzt und es via LTE/5G geht, aber WLAN nicht, wird es voraussichtlich daran liegen, dass entweder die Ports im Router nicht freigegeben sind.
Oder es hier eine Art von IP-Konflikt gibt.

Ggf. wird ja zwingend eine IPV4 oder IPV6 Adresse benötigt.

Aber zu den genauen Anforderungen kann Dir da wirklich nur Somfy weiterhelfen.

LG,
Andre

Re: TaHoma by Somfy App

Lucascoco — Mon, 04 Jul 2022 16:23:48 GMT

Hallo,

geht nur über App.

Ist alles nur IP v4.

Am Router wurde nichts geändert, deswegen bin ich ein wenig Ratlos und Somfy konnte bis jetzt auch nicht helfen.

Danke