Thema "Re: probleme mit prnt.sc" in Störungen im DSL-Netz

probleme mit prnt.sc

sascha36 — Sat, 20 Nov 2021 15:33:04 GMT

DSL 16k

hallo, ich habe schon einige zeit ein problem bei prnt.sc also lightshot.

die seite geht zwar auf aber ich kann nix hochladen und mich einlogen geht auch nit . da kommt nur der drehende kreis für warten. das läuft so tage lang und passiert nix.

wenn mir wer nen link schickt von prnt.sc wird die seite zwar gezeigt aber der screen also das bild wird nicht angezeigt .

dacht mir das kann ja nit sein bei allen die kenne geht es und hab den fehler bei meinem rechner gesucht und nix gefunden .

daraufhin hab 2ten pc angemacht und es geht dort auch nicht!

dann dacht mir ok versuchst es übers handy das über mein w-lan verbunden ist wenn zuhause bin um mbs zu sparen .

dort geht es aber auch nicht !

daraufhin hab ich das w-lan ausgestellt und erneut übers handy versucht also über mein daten vol. von O2

und auf einmal geht es!! w-lan wieder an und es geht wieder nicht!

das beweist mir das vodafone da das problem ist aber ich würde nun gerne wissen warum ???

Re: probleme mit prnt.sc

Jens-K — Tue, 23 Nov 2021 11:34:55 GMT

Hallo sascha36,

Du hast bereits den Browser Cache geleert und einen alternativen Browser getestet?

LAN-Verbindung statt WLAN getestet?

Kommt es sonst zu Einschränkungen am Anschluss, was die Performance angeht? Zum Beispiel generell zu geringere Down- oder Upload?

Gruß,

Jens

Betreff: probleme mit prnt.sc

Hoppler — Fri, 26 Nov 2021 21:16:59 GMT

Hallo ,

habe genau die gleichen Probleme , wie beschrieben .

Verschiedene PCs und das Handy gehen nicht.

Habe schon den Router getauscht.

Sobald ich in einen anderen Netz (raus aus Vodofonenetzt) bin .geht es.

Betreff: probleme mit prnt.sc

Smilla1 — Mon, 13 Dec 2021 09:03:19 GMT

Bei mir genau das gleiche Problem und ich kenne noch mindestens 5 weitere Leute, bei denen das genauso ist

Re: probleme mit prnt.sc

sascha36 — Tue, 14 Dec 2021 21:08:21 GMT

hi , die leitung ist so schlecht wie seid 20 jahren ^^

das problem is ja nur bei lightshot . vf einstellungen irgenwo das die seite nicht richtig geht .

wie schon beschrieben rechner / hand an anderes internet was nit von vf ist und es geht es ja.

vf muss ja wissen was sie da gemacht haben das es nicht geht wenn ma vf kunde(noch) ist.

werde den anbieter wechseln zum nächten möglichen termin!

Re: probleme mit prnt.sc

Andre — Thu, 16 Dec 2021 09:16:16 GMT

Hallo zusammen,

Wir sperren keine einzelnen Webseiten - solang wir dazu nicht gerichtlich gezwungen werden - wie z.B. bei Urherberrechtsverletzungen.

Wenn das mehrere Vodafone DSL-Anschlüsse betrifft, geh ich davon aus, dass ein ganzer Vodafone IP-Block wegen missbrauchs ggf. seitens print.sc gesperrt wurde.

Da werd ich kein Ticket aufnehmen können.
Was Ihr nochmal testen könntet wäre in den Routereinstellungen einen anderen DNS-Server zu hinterlegen, z.B. den von Google oder Cloudflare. Eventuell ist es ja "nur" ein Problem den Namen der Seite korrekt aufzulösen, das könnt man damit umgehen.

VG;

Andre

Re: probleme mit prnt.sc

Dirk268 — Wed, 22 Dec 2021 09:28:21 GMT

Ich habe einen Vodafone Red Business Vertrag und habe jetzt eine Störung per Hotline gemeldet.

Das Problem ist realtiv einfach nachzustellen und bei vielen Personen identisch.

Es handelt sich um ein klares Problem des Providers. Warum, kann ich nicht nachvollziehen, allerdings ist dadurch meine tägliche Arbeit gestört.

Sobald ich den Provider wechsel (per Mobile Hotspot auf O2) habe ich Access zur Seite und keine Probleme mehr.

Nur über meinen Vodafone Anschluss.

Mein Freund in Düsseldorf hat das selbe Problem und bei meiner Freundin in Düsseldorf auch.

Unterschiedliche IP Blöcke. Auf allen Rechnern kann man das Problem einfach nachstellen, indem man lediglich eine neue Verbindung über einen anderen Provider via Mobile Hotspot herstellt. Dann funktioniert alles hervorragend. Wie bekommt Vodafone das Problem in den Griff ? Da muss der Provider mal nachprüfen und vor allem eine Lösung suchen. Sonst habe ich ein Dauerproblem und muss zu O2 wechseln oder Telekom, bei beiden klappt alles hervorragend !

Re: probleme mit prnt.sc

_Dan1eL_ — Sun, 26 Dec 2021 17:37:33 GMT

Auch hier Probleme mit der Seite, allerdings über Kabelanschluss.

Captcha abfragen beim aufruf der Galerie und kein Login möglich.

Mail an den Anbieter Lightshot ist raus.. mal gucken was und ob da was zurück kommt. Wäre natürlich schön wenn Vodafone das als Kundenservice ansehen würde und den Anbieter kontaktiert - wie vereinzelte anfragen von "privat" Kunden abgewatscht werden ist ja häufig bekannt.

Ich werde dann mal berichten.

Betreff: probleme mit prnt.sc

wu11u — Mon, 03 Jan 2022 22:31:35 GMT

Hallo...

Ich habe exakt das gleich Problem mit prnt.sc bzw. dem Lightshot Server. Egal ob mit meinem Kabel-DSL oder per Handy (Hotspot) Vodafone, die Seite ist nicht aufrufbar. Ich habe noch bis 5. Januar über Telefon DSL einen Anschluß bei 1und1. Sobald ich mit diesem connecte geht es sofort. Meine Nachbarin hat Vodafone DSL über Telefonanschluß, geht auch nicht. Mein anderer Nachbar hat Telekom, damit geht es sowie mit Handy O2. Es ist also ein klares Providerproblem seitens Vodafone, was immer da auch nicht stimmt. Da ich das aber auch geschäftlich oft nutze ist für mich ebenfalls die Überlegung den Anschluß so bald als möglich zu kündigen wenn Vodafone das nicht in den Griff kriegt. Hoffe Vodafone klemmt sich da mal dahinter da ich glaube das ist ein generelles Problem bei denen das vermutlich von der Technik lokalisiert werden muss.

Re: probleme mit prnt.sc

Hoppler — Tue, 04 Jan 2022 19:42:31 GMT

Hallo zusammen ,

Habe mal den Tip ausprobiert.

Anderen DNS-Server eingetragen -ergebnis es geht nicht.

Das Problem ist immer noch da.

War reine Zeitverschwendung es zu Probiern.

Das PROBLEM liegt hoffentsichtlich nur bei Vodeafone . Habe es mit mein Handyvertrag von Vodofone auch probiert geht auch nicht.

lg Hoppler

Re: probleme mit prnt.sc

derNerdmitHerz — Thu, 06 Jan 2022 13:19:54 GMT

Sollte der Ersteller über eine Fritz!Box verfügen, dann liegt es nicht an dieser.

Denn ich kenne einige im Freundeskreis ebenfalls mit einer FritzBox von mir eingerichtet, bei denen die Seite prnt.sc problemlos geht und dann kenne ich auch ganz viele online bei denen die Seite gesperrt ist und nicht seitens der FritzBox.

Wenn die Seite bösartig wäre, dann wäre diese Seite bei jedem Internetanbieter gesperrt. Ich hab Telekom, davor hatte ich RFT Kabel und davor Easybell. keiner dieser 3 anbieter sperrte mir diese seite. jeweils dazu hatte ich eine FritzBox

Ps Hallo Dirk268

Re: probleme mit prnt.sc

Dirk268 — Fri, 07 Jan 2022 07:52:35 GMT

Hallo Zusammen,

habe einen Red Business Vertrag und schon 4 mal ein Ticket geöffnet.

Leider ist dort kein mitarbeiter, der nur annähernd das Problem versteht, das Vodafone als Provider ein problem mit der Seite hat und wir Kunden werden im Regen gelassen.

Vodafone hat sogar einen Techniker rausgesandt, der festgestellt hat : JA, mit meinem O2 Handy funktioniert es, aber nicht mit meinem Vodafone Handy.

Lächerlich die Bearbeitung.

Die wollen das Problem nicht lösen oder Sie können es nicht.

Wir Kunden sind die, die sich nicht dagegen wehren können.

Ihr müsst immer wieder Tickets aufmachen, evtl. ist das die einzige Lösung.

Es wird nicht gelöst, wenn man die Fritzbox auf den Werksreset zurücksetzt, das wird nämlich immer als letzte Lösung verlangt. Ich habe selten so einen Umgang mit Kunden erlebt. Traurig, aber wahr.

Re: probleme mit prnt.sc

Morphi19851 — Wed, 12 Jan 2022 16:05:26 GMT

Auch ich habe das Problem mit der Seite https://prntscr.com ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Vodafone.

2019 Konnte ich mit dem Programm lightshot so noch Screenshots ohne Probleme erstellen und hochladen.

Jetzt wo ich die Anwendung wieder aktiv nutzen möchte, muss ich feststellen, dass es auf einmal nicht mehr geht und wie ich hier schon die ganze Zeit lesen kann liegt es definitiv am Provider.

Ich verstehe nicht warum hier der Kundensupport nicht einmal in der Lage ist eine Auskunft zuu geben ob diese Seite von Vodafone aus gesperrt wurde oder nicht. Ihr kommt nur mit Vermutungen daher, warum seit ihr Supporter wenn ihr nicht in der Lage seid dies nachzuprüfen und euren Kunden eine Rückmeldung zu geben. Da würde ich mal sagen Beruf verfehlt. Also bitte hier mal eine Vernünftige Antwort, ob diese Seite seitens Vodafon gesperrt ist oder nicht. Und wenn möglich auch mal einen vernünftige Begründeung, bei allen anderen Providern funktioniert die Seite also ist es ja schon von Haus aus eine Fehlentscheidung seitens Vodafone diese Seite zu sperren. Ich lasse jeden Monat ca 100€ bei euch für Handy, Kabel-Internet und TV. Und beschwere mich noch nicht einmal über die Regelmäßigen Internetausfälle aber irgendwann reicht es auch mal. Ihr solltet mal drüber nachdenken ob ihr eure Kunden behalten wollt oder diese eher vergraulen wollt.

Re: probleme mit prnt.sc

DanyG — Fri, 14 Jan 2022 08:07:08 GMT

Hallo Zusammen,

bitte entschuldigt die Schwierigkeiten mit der Aufrufbarkeit der Seite. Ich hab hierzu unsere Fachabteilung mit ins Boot geholt, da die Einschränkung offenbar nur unsere DSL-Anschlüsse betrifft. Über Kabel und Mobilfunk läuft's.

Ich behalt das Ticket im Auge und informier Euch, sobald ich mehr weiß.

LG,

Dany

Re: probleme mit prnt.sc

Dirk268 — Fri, 14 Jan 2022 10:50:08 GMT

Hallo Danny,

na, das wäre aber toll, wenn sich dieser deutschlandweiten Problematik jemand annehmen würde.

Es tritt im übrigen auch bei Kabelverträgen auf.

Hier in Ennepetal haben wir alte Unitymedia Kabelanschlüsse, bei mir und den Nachbar, das identische Problem !!!!

Auch nochmal, in Düsseldorf, Wuppertal, Hagen, bei allen Freunden, gleiches Problem.

Wichtige Zusatzinfo :

Der Tracert geht durch, aber die Seite wird nicht RICHTIG aufgebaut ! Da werden Sachen geblockt.

Das hat auch weder was mit Browser, Endgerät und schon gar nix mit nem Werksreset zu tun, das sind Einstellungen bei Euch in der EDV !!!!

Re: probleme mit prnt.sc

_Dan1eL_ — Fri, 14 Jan 2022 17:16:34 GMT

Es sind nicht nur DSL-Anschlüsse betroffen. Ich bin Kabelkunde und habe das gleiche Problem. Allerdings habe ich durch eine FritzBox die ich nutze eine IPv4 Adresse und kein DS-Lite wie viele andere Kabelanschlüsse. Habe schon gedacht das die Vodafone IPs warum auch immer als "auffällig" für die Webseite gelten und es deshalb nicht mehr Rund läuft.

Re: probleme mit prnt.sc

oliver891 — Fri, 14 Jan 2022 17:45:00 GMT

Ich bin schon fast verzweifelt und habe den armen Lightshot-Support schon mehrfach per Mail belästigt, obwohl die offensichtlich daran gar nichts ändern können. Bin durch Zufall auf diesen Thread gestoßen. Danke an den Ersteller!

@DanyG Auch von meiner Seite die Bitte, dass das Problem schnellstmöglich behoben wird, da es mich in meiner beruflichen Tätigkeit enorm einschränkt. Danke!

Re: probleme mit prnt.sc

Andre — Sat, 15 Jan 2022 12:24:05 GMT

Hallo zusammen,

wir haben den Fehler beim Fachbereich adressiert.
Die Kollegen kümmern sich drum.

Bitte habt noch etwas Geduld.

VG,

Andre

Re: probleme mit prnt.sc

BG1703 — Wed, 19 Jan 2022 17:08:50 GMT

Vielen Dank an alle, die das hier reported haben.

Habe die letzten Tage gespannt den Thread mitverfolgt und gerade eben gemerkt, dass es seit heute wieder bei mir funktioniert.

Und danke auch an @Andre fürs Adressieren an die richtige Fachabteilung.

LG und viel spaß beim Screenshots uploaden

Re: probleme mit prnt.sc

_Dan1eL_ — Wed, 19 Jan 2022 19:57:23 GMT

Kann es bestätigen, auch über mein Kabelanschluss mit IPv4 Adresse läuft es wieder!

Vielen Dank