Thema "Anrufe von Vodafone" in Störungen im DSL-Netz

Anrufe von Vodafone

Gusty77 — Thu, 19 May 2022 16:23:38 GMT

Hallo zusammen,

Heute morgen hatte ich einen Anruf in Abwesenheit von Vodafone. Vorhin wurde nochmals angerufen. Als ich dran ging, wurde aufgelegt.

Ich rief zurück und der Berater wusste nicht, warum in angerufen wurde.

Vermutlich geht es um mein DSL, welches nicht vorhanden ist 😊

Danach kam eine Mail mit einer Referenznummer.

Kann mir vom Kundenservice jemand sagen, worum es bei dem Anruf ging?

Danke und viele Grüße!

Re: Anrufe von Vodafone

HeikeF — Mon, 23 May 2022 09:21:24 GMT

Hallo Gusty77,

das ist ja merkwürdig. 😞

Was stand denn in der Mail, die Du von uns bekommen hast?

Viele Grüße

Heike

Re: Anrufe von Vodafone

Gusty77 — Mon, 23 May 2022 11:28:35 GMT

Hallo Heike,

das stand in der Mail drin;

Referenznummer 6967665#604017e#|

Liebe Frau XXX,

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Re: Anrufe von Vodafone

Tobias — Tue, 24 May 2022 07:59:52 GMT

Hi @Gusty77,

ich möchte das mal prüfen, ggf. krieg ich raus warum die Mail kam 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Anrufe von Vodafone

Gusty77 — Tue, 24 May 2022 08:10:54 GMT

Hallo Tobias,

Ich habe eine Nachricht geschickt 🙂