Thema "Betreff: Muss eine technische Person zu mir nach Hause kommen?" in Störungen im DSL-Netz

Muss eine technische Person zu mir nach Hause kommen?

arijith96 — Wed, 11 May 2022 14:04:24 GMT

Hi,

Ich habe das Willkommensberif für meinen neuen DSL-Anschluss erhalten, aber darin steht nicht, ob ein Techniker zu mir nach Hause kommen muss. Es steht nur Folgendes drin: "Am 01.06.2022 schalten wir bis spätestens 17 Uhr Ihren Anschluss frei. Während wir das tun, können Sie vorübergehend nicht telefonieren und surfen. Um welche Uhrzeit wir Ihren Anschluss genau freischalten, können wir Ihnen leider nicht sagen."

Könnte bitte jemand diese Frage klären?

Beste Grüße,
Arijith

Betreff: Muss eine technische Person zu mir nach Hause kommen?

reneromann — Wed, 11 May 2022 15:00:00 GMT

Wenn du bisher schon einen DSL-Anschluss bei einem anderen Anbieter hattest und jetzt nur den Anbieter wechselst, muss i.d.R. kein Techniker zu dir kommen, sondern die Umschaltung kann alleine im Kabelverzweiger am Straßenrand vorgenommen werden.

Betreff: Muss eine technische Person zu mir nach Hause kommen?

arijith96 — Thu, 12 May 2022 06:55:47 GMT

Hi @reneromann,

ich ziehe in ein neues Haus und bin mir daher nicht sicher, was der Vormieter benutzt hat (ich glaube, es war ein Telekom-Kabelanschluss).

Best,

Arijith