Thema "Re: Upload seit Tagen 3 mb/s" in Störungen im DSL-Netz

Upload seit Tagen 3 mb/s

klein_martin — Mon, 28 Mar 2022 18:28:02 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe seit Tagen das Problem, das ich nur noch 3 mb/s Upload habe.

Red Internet und Phone 250 DSL.

bitte um Klärung

freundliche Grüße

Re: Upload seit Tagen 3 mb/s

Andre — Tue, 29 Mar 2022 16:47:04 GMT

Hallo klein_martin,

tut mir leid, dass der Anschluss lahmt.

Hast Du den Router schonmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit dem Modeminstallationscode neu eingerichtet?

Falls das nicht hilft, sollte hier eine Störung gemeldet werden.
Das kannst Du z.B. bequem über unseren Netzassistenten .

LG,

Andre

Re: Upload seit Tagen 3 mb/s

klein_martin — Thu, 31 Mar 2022 09:42:33 GMT

Hallo Andre,

das mit dem auf Werkseinstellungen zurücksetzen hat leider nichts gebracht.

alles aus dem Netzassistenten hat auch nichts gebracht.

Re: Upload seit Tagen 3 mb/s

Andre — Fri, 01 Apr 2022 10:54:49 GMT

Hey klein_martin,

wenn für die Region keine Meldungen vorliegen, sollte hier im letzten Schritt über die Netzassistenten eigentlich ein Rückruf angeboten werden, damit ein Ticket aufgenommen wird.

Ich kann mir das aber mal anschauen. Schick mir dafür bitte mal eine PN mit der zugehörigen DSL-Kundennummer und einer aktuellen Handynummer.

VG,

Andre