DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)

Walter24 — Thu, 17 Mar 2022 06:55:07 GMT

Hallo zusammen,

seitdem wir DSL (RED 250) über Vodafone beziehen, bricht die Internetverbindung mindestens einmal pro Tag ab:

Fritzbox ist eine 7530 AX, komplett neu und mit aktuellem Fritz OS. Im Anhang einige Screenshots von den DSL-Informationen der Fritzbox.

Was kann man da machen? Kann VF bitte die Leitung prüfen?

BTW: Von den 250 MBit/s kommen auch nur um die 40 an. Vielleicht hängt das auch damit zusammen.

Danke!

Edit:

Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
1. Regelmäßige Verbindungsabbrüche (s.o.)
Was sagt die Störungsabfrage?
1. Keine Störung bekannt.
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
1. Ja, Störungshilfe-Bot einmal durchgeackert.
Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?
Seit wann besteht die Störung?
1. Seit Vertragsbeginn (1.3.)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
1. Davor mit Telekom keine Probleme (allerdings kein VDSL).
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?
1. FB 7530 AX
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?
1. normal
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
1. normal
Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
1. Nein

Re: DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)

Andre — Thu, 17 Mar 2022 13:23:14 GMT

Hey Walter24,

tut mir leid, dass der Anschluss noch nicht sauber läuft.
Wenn nie mehr als 40-50mbit/s ankommen geh ich in Verbindung mit den Abbrüchen von einer Unterbrechung auf der Leitung aus.

Prüfe den Anschluss bequem mit dem Netzassistenten .
Dort wird dann wenn keine Meldungen für den Bereich vorliegen (wovon ich ausgeh) direkt ein Rückruf aus der Technik angeboten, damit ein technisches Ticket aufgenommen werden kann.

LG,

Andre

Thema "DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)" in Störungen im DSL-Netz

DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)

Re: DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)