Thema "Re: Internet zu langsam" in Störungen im DSL-Netz

Internet zu langsam

Keno1 — Tue, 04 Jan 2022 11:44:26 GMT

Hallo

habe seit einigen tagen Probleme mit dem Internet habe ein Vodafone 100 DSL bei mir.Anfangs habe ich fast die kompletten 100 Mbit/s bekommen danach hat es angefangen mit den Verbindungsabbrüchen, dies wurde behoben aber dann kam das langsame Internet

laut messungen bekomme ich 3-7 Mbit/s inzwischen habe ich einen Download von 50 Mbit/s was jedoch immernoch zu wenig ist da ich eine 100er leitung gebucht habe. Nach mehrmaligen anrufen und Tickets wurde es immernoch nicht behoben ?

was kann ich indem fall denn noch machen

mfg

keno1

Re: Internet zu langsam

Jens-K — Wed, 05 Jan 2022 09:16:22 GMT

Hallo Keno1,

tut mir leid, dass Dein Anschluss aktuell nicht läuft wie gewünscht.

Du hast bereits Speedcheck-IDs durchgegeben und es wurde ein Störungsticket aufgenommen? Welche Info hast Du daraufhin erhalten?

Wann hast Du die Störung gemeldet?

Falls Du die Störung noch nicht gemeldet haben solltest, kannst Du dies über unseren Netz-Assistenten tun: http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL

Eine Anleitung zum Durchführen der Speedchecks findest Du hier unter Punkt 4.1 http://www.vod.af/DSLCheck

Gruß,

Jens

Re: Internet zu langsam

Keno1 — Wed, 05 Jan 2022 11:14:52 GMT

Störung wurde schon am 26.12.21 gemeldet laut ticket soll alles wieder normal laufen, werde heute die speedcheck id's durchgeben