Hoher Ping und Paketverlust seit Wochen

Hunis — Sun, 07 Nov 2021 15:47:53 GMT

Hallo,

Ich habe seit ca. 3 Wochen erst abends immer einen konstant hohen Ping gehabt (ca. 100-130) sowie Paketverluste. Dies wird immer schlimmer sodass auch die Bandbreite des öfteren eingeschränkt ist und dass dies ca. ab um 16 Uhr bis um 23 Uhr anhält. Öfters aber auch mal außerhalb dieser Zeiten.

Ich habe versucht:

VPN Anbieter deaktiviert
Router Neustart
Router Update
Ping test mit einem Linux Livesystem als einziges aktives Gerät im Heimnetz
Geduld

Ich wollte erst die Hotline anrufen, aber die automatisierte Antwort meint ich hätte einen Mobilfunkvertrag und einen Kabelvertrag (Mobilfunk stimmt aber habe sonst nur DSL), weshalb ich es gleich mit einem Post hier versuchen wollte.

Dank im Vorraus

Re: Hoher Ping und Paketverlust seit Wochen

Michi — Mon, 08 Nov 2021 08:43:14 GMT

Hallo @Hunis ,

wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs liegen sollte, kannst Du hier eine Störung melden: http://www.vod.af/Netz-Experten

Nach dem Netz-Experten-Check kannst Du dort einen Rückruf veranlassen.

Die Kollegen benötigen bitte 3 aussagekräftige Speedchecks von Dir.

Bitte führe diese unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch. Verbinde Deinen Rechner während den Messungen per LAN-Kabel und lass keine Downloads, Streams oder IPTV laufen. Bitte verwende auch keine (Powerline-) Adapter oder Verlängerungen. Bitte führe die Messungen an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Tageszeiten durch.

Eine Mindestlatenz zu Server xy ist tatsächlich kein Vertragsbestandteil.
Für schlechtes Routing/Peering alleine kann ich leider kein technisches Ticket aufnehmen.

Sorry.

Viele Grüße
Michi

Thema "Hoher Ping und Paketverlust seit Wochen" in Störungen im DSL-Netz

Hoher Ping und Paketverlust seit Wochen

Re: Hoher Ping und Paketverlust seit Wochen