Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping

Jumäx — Sun, 24 Oct 2021 19:33:12 GMT

Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?Abends sehr hoher Ping um 100 bis 120ms und teilweise sehr schlechte downloadratenSpeedtest auf Vodafone aktuell: Download: 15MBit/s Upload: 21MBit/s Ping: 88ms
Was sagt die Störungsabfrage?Laut Störungsabfrage gibt es keine Störung in der Region
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?wurde durchgeführt
Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?Ja, Problem besteht immer Abends
Seit wann besteht die StörungSeit ein paar Wochen, immer schlimmer werdend
Hat der Anschluss bereits funktioniert?Ja, bei der Installation vor einem Jahr lief alles Problemlos, Probleme bestehen seit einigen Wochen so extrem das auch ein Reset nichts mehr bring
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?Easybox 804
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?Power/DSL: grün WLAN: grün Rest aus
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?Nein
Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?etwas Wind letzte Woche

Als kleine Anmerkung: Es ist egal mit welchem Gerät ich den Speedtest mache, Probleme sind sowohl über PC an LAN Anschluss, Laptop über Wlan, Smartphone über Wlan.

Im jetzigen Zustand ist der DSL Anschluss für mich nicht zu gebrauchen, Spielen ist mit dem Ping absolut unmöglich. Die letzten Tage ging es noch mit restarts manchmal, das ist inzwischen auch durch.

Re: Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping

Michi — Mon, 25 Oct 2021 10:31:57 GMT

Hallo @Jumäx ,

tut mir leid, dass Du Schwierigkeiten mit der Performance hast.

Gibt es denn bereits ein offenes Störungsticket? Ansonsten send mir bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten und den 3 Test ID´s. Dann schau ich da mal nach.

Beste Grüße
Michi

Re: Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping

Jumäx — Wed, 03 Nov 2021 19:44:49 GMT

Hallo Michi, grade erledigt...bei Kundendaten wusste ich jetzt nicht genau was gemeint ist...

Re: Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping

DanyG — Fri, 05 Nov 2021 10:14:53 GMT

Hi Jumäx,

mit Kundendaten sind Deine Kundennummer und entweder das Kundenkennwort oder Name, Adresse und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in gemeint.

LG,

Dany

Thema "Re: Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping" in Störungen im DSL-Netz

Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping

Re: Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping

Re: Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping

Re: Red Internet und Phone 100 DSL Probleme mit Ping