https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-DSL-Netz/Totalausfall/m-p/2672920#M59760 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo doris_i,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>tut mir leid, dass Dein Anschluss streikt.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Hast Du Dich denn bei der Kundenbetreuung gemeldet und ein technisches Ticket aufgenommen? Ansonsten können wir da uach nicht an der Behebung arbeiten.</SPAN><BR /><SPAN>Eine regionale Einschränkung ist mir dort nicht bekannt.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Kann natürlich dennoch etwas kaputt sein, was eine Handvoll Kunden betrifft.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Normalerweise werden Einschränkungen binnen 48 Stunden behoben Werktags.</SPAN><BR /><SPAN>In Einzelfällen kann es wesentlich länger dauern. Zum Beispiel wenn hier Baugenehmigungen fehlen oder es extrem aufwändig ist den Schaden zu beheben (z.B. wenn er direkt unter einer Bahntrasse liegt).</SPAN><BR /><BR /><SPAN>LG</SPAN></P><P><SPAN>,Andre</SPAN></P></DIV> Tue, 13 Jul 2021 15:54:24 GMT Andre 2021-07-13T15:54:24Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-DSL-Netz/Totalausfall/m-p/2672555#M59744 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>seit 04.07.2021 haben wir in Erlangen Ost einen Totalausfall : heute ist der 13.07.2021&nbsp;</P><P>Wie lange kann sowas dauern?&nbsp;</P><P>Letztes Jahr 2020 waren es nur 3 Tage am Stück?&nbsp;</P><P>Hier sollte ein Provider einen Ersatz stellen&nbsp;</P><P>Grüße&nbsp;</P> Tue, 13 Jul 2021 07:56:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-DSL-Netz/Totalausfall/m-p/2672555#M59744 doris_i 2021-07-13T07:56:26Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-DSL-Netz/Totalausfall/m-p/2672920#M59760 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo doris_i,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>tut mir leid, dass Dein Anschluss streikt.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Hast Du Dich denn bei der Kundenbetreuung gemeldet und ein technisches Ticket aufgenommen? Ansonsten können wir da uach nicht an der Behebung arbeiten.</SPAN><BR /><SPAN>Eine regionale Einschränkung ist mir dort nicht bekannt.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Kann natürlich dennoch etwas kaputt sein, was eine Handvoll Kunden betrifft.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Normalerweise werden Einschränkungen binnen 48 Stunden behoben Werktags.</SPAN><BR /><SPAN>In Einzelfällen kann es wesentlich länger dauern. Zum Beispiel wenn hier Baugenehmigungen fehlen oder es extrem aufwändig ist den Schaden zu beheben (z.B. wenn er direkt unter einer Bahntrasse liegt).</SPAN><BR /><BR /><SPAN>LG</SPAN></P><P><SPAN>,Andre</SPAN></P></DIV> Tue, 13 Jul 2021 15:54:24 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-DSL-Netz/Totalausfall/m-p/2672920#M59760 Andre 2021-07-13T15:54:24Z