Thema "Betreff: Langsame Internetgeschwindigkeit nach Umzug" in Störungen im DSL-Netz

Langsame Internetgeschwindigkeit nach Umzug

euphi123 — Fri, 02 Jul 2021 15:21:12 GMT

Guten Tag,

ich bin in eine Wohnung im selben Haus, eine Etage tiefer gezogen und habe heute meinen Anschluss umstellen können. FritzBox 7490 angeschlossen und sie hat sich auch prima von allein eingewählt, ich musste nichts weiter machen.

Allerdings habe ich eine massiv zu langsame Geschwindigkeit. Mein Vertrag ist Internet & Telefon 50, in der Wohnung eine Etage drüber habe ich auch meist die kompletten 50Mbps gehabt, in dieser Wohnung komme ich nur auf knapp 10Mbps trotz selber Leitung.

Das zeigt mir meine Fritzbox an. Ich hoffe ihr könnt mir hier schnell weiter helfen. Ich bin arbeitsbedingt auf eine fixe Leitung angewiesen.

Grüße

Betreff: Langsame Internetgeschwindigkeit nach Umzug

euphi123 — Fri, 02 Jul 2021 16:32:29 GMT

Edit:

Ich habe das Gerät nun auch mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und den Internetzugang komplett neu eingerichtet mittels MIC. Hat sich leider nichts dran geändert.

Ein anderer Bewohner im Haus hat ebenfalls den Internet & Telefon 50 Tarif und hat die vollen 50Mbps Leistung.

Re: Langsame Internetgeschwindigkeit nach Umzug

BerndD — Sun, 04 Jul 2021 13:56:35 GMT

Hallo euphi123,

das sollten wir uns genauer anschauen. Schick mir dazu bitte die betroffene Nummer per PN.

Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd