Thema "Internet Telefon geht nicht" in Störungen im DSL-Netz

Internet und Telefon funktioniert nicht

Helgi57 — Thu, 24 Jun 2021 09:12:56 GMT

Hallo,

mein Internet und Telefon funktioniert nicht seit gestern Abend

Re: Internet und Telefon funktioniert nicht

BerndD — Fri, 25 Jun 2021 09:47:31 GMT

Hallo Helgi57,

das ist ärgerlich, tut mir leid. Was hast Du denn schon unternommen? Hast Du den Router neu gestartet? Welchen Status haben die LED? Ist die Verbindung 'nur' langsam oder gar nicht vorhanden? Läuft der Anschluss inzwischen vielleicht schon wieder?

Beste Grüße

Bernd

Internet Telefon geht nicht

Angcri — Sat, 26 Jun 2021 09:07:11 GMT

Bei meinem Router blinkt die DSL leuchte seit gestern abend, kein Internet und kein Telefon.

Habe schon alles probiert

Re: Internet Telefon geht nicht

Norman — Mon, 28 Jun 2021 07:10:47 GMT

Hey Angcri,

sorry, dass der Anschluss gestört ist. Verstehe, dass das vor allem über's Wochenende echt nervig ist.

Wenn die Internet-LED blinkt, hat der Router keine Verbindung zum DSL-Netz. Das kann entweder an Deinen Kabelverbindungen zur Telefondose in der Wand liegen. Oder am DSL-Netz selbst.

Hast Du schon die Kundenbetreuung unter 0800 172 1212 angerufen und die Störung gemeldet? Alternativ kannst Du auch den Netz-Assistenten nutzen und einen Rückruf vereinbaren.

Viele Grüße

Norman