Thema "Betreff: Internetabbrüche im Raum Essen" in Störungen im DSL-Netz

Internetabbrüche im Raum Essen

Paddy19901 — Wed, 12 May 2021 16:50:11 GMT

Hallo!

Seit 2 Tagen gegen Abend habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche . Mal für 10 Minuten mal für 20 Minuten. Das nervt tierisch. Was ist da los? Bitte um Hilfe

Re: Internetabbrüche im Raum Essen

Andre — Thu, 13 May 2021 13:24:29 GMT

Hey Paddy19901,

das ist aber ärgerlich.
Eine größere Einnschränkung ist mir in der Region nicht bekannt.

Die Abbrüche treten auch via LAN auf (um Einstrahlungen aus einem anderen WLAN als Fehlerquelle auszuschließen)?
Hast Du bereits ein Ticket aufnehmen lassen?

LG,

Andre

Betreff: Internetabbrüche im Raum Essen

Paddy19901 — Thu, 13 May 2021 14:09:33 GMT

Ja auch via LAN Router reset bringt auch nichts. Echt komisch . Immer gegen Abend bis jetzt

Betreff: Internetabbrüche im Raum Essen

Andre — Fri, 14 May 2021 12:22:02 GMT

Huhu Paddy19901,

das soll so natürlich nicht laufen.
Hast Du denn ein offenes Störungsticket? Dann melden sich die Kollegen sicher zeitnah.
Falls noch kein Ticket offen ist , kannst Du den Anschluss über unsere Netzassistenten prüfen.
Sollten in dem Bereich keine Meldungen vorliegen, wird da am Ende der Prüfung auch direkt ein Rückruf aus der Technik angeboten.

VG,

Andre