Thema "Re: ständig Verbindungsabbrüche" in Störungen im DSL-Netz

ständig Verbindungsabbrüche

mega_genervt — Wed, 12 May 2021 14:21:25 GMT

Wir haben immer wieder Verbindungsabbrüche. Mal ist es nur VPN, was wegbricht und sich ein paar Minuten später wieder verbindet. Mal ist es das komplette Internet. Wir arbeiten von zu Hause. Das ist nicht einfach, wenn die Leitung ständig unterbrochen wird. Meistens ist es vormittags ok und fängt am nachmittag an.

Router ist ein Leihgerät von Vodafone: Fritzbox 7530.

Was kann man da machen? (Außer den Anbieter zu wechseln.)

Vielen Dank.

Re: ständig Verbindungsabbrüche

Andre — Thu, 13 May 2021 12:05:10 GMT

Hey mega_genervt,

das ist natürlich gerade im Homeoffice extra blöd.

Hast Du die Einschränkung denn bereits gemeldet & ein technisches Ticket aufgenommen?

Bei Abbrüchen kanns helfen den Reiter für Störsicherheit Richtung Stabilität zu stellen.

LG,

Andre

Betreff: ständig Verbindungsabbrüche

mega_genervt — Tue, 18 May 2021 17:17:07 GMT

Hallo Andre,
Danke für den Tipp mit der Störsicherheit. Wir haben es versucht, hat aber leider nichts geholfen. Werde jetzt versuchen herauszufinden, wie ich ein Ticket aufmachen kann.

Betreff: ständig Verbindungsabbrüche

Andre — Wed, 19 May 2021 11:21:03 GMT

Hey mega_genervt,

ach schade =(

Am einfachsten gehts über unser Netzassistenten . Wenn dort keine Meldung für Deinen konkreten Anschluss vorliegt, wird im letzten Schritt ein Rückruf aus der Technik angeboten, damit ggf. ein Ticket aufgenommen werden kann.

VG,

Andre