Thema "Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend" in Störungen im DSL-Netz

Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Mon, 01 Mar 2021 21:05:25 GMT

Guten Abend zusammen,

ich habe folgendes Problem. Abends fällt mir seit ein paar Wochen ein schlechter Ping/Paketverlust auf. Das Problem tritt nciht täglich auf aber sehr regelmäßig.

Ich habe eine 250Mbit DSL Leitung und bin über eine Fritzbox 7590 verbunden. Die Software ist aktuell. Restarts der Fritzbox und des Rechners habe ich schon hinter mir.

Mein Rechner ist per Kabel mit der Fritzbox verbunden. Den Netzassistenten habe ich schon durch. Da das Problem nur abends auftritt und tagsüber bis ca 18 Uhr alles in Ordnung ist schließe ich einen grundsätzlichen Defekt auch mal aus. Ich hänge mal ein paar Screenshots dran. Die Pingprobleme bestehe bei mehreren Servern, sodass das Problem bie mir liegen sollte.

Ich habe mal ein paar Screenshots mit Messergebnissen angehängt.

Ich hoffe man kann mir helfen.

Danke vorab.

Loboo

Betreff: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Tue, 02 Mar 2021 07:17:47 GMT

Morgens sieht das ganze natürlich anders aus.

Der Ping wie er normalerweise sein sollte und kein Paketverlust.

Hier der Vergleich:

Help👋

Grüße und n angenehmen Tag

Loboo

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

DanyG — Tue, 02 Mar 2021 15:14:07 GMT

Hi Loboo,

ich hab mal einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen. Im Moment liegt der noch auf den stark ausgelasteten Layer3-Anbindungen. Jetzt die gute Neuigkeit: Wir haben seit gestern die Freigabe für Layer2 in Deiner Region. Ich hab daher die Migration Deines Anschlusses beauftragt. Heißt, wir nehmen Deinen Anschluss in den nächsten Tagen von der überlasteten Anbindung und setzen ihn auf auf die neue Anbindung. Damit sollte sich auch der Ping in den Abendstunden im Normalbereich ansiedeln.

LG,

Dany

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Tue, 02 Mar 2021 15:30:04 GMT

Hey Dany,

das ganze sagt mir jetzt erstmal nichts, aber so wie du es sagst werte ich das mal positiv 😄

Vielen Dank schon mal. Ich hoffe die Umstellung geht zügig.

Loboo

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Norman — Thu, 04 Mar 2021 14:29:04 GMT

Hi Loboo,

ja, das ist durchaus eine positive Antwort. 🙂

Stell Dir vor, Du fährst auf einer überfüllten Autobahn. Wir haben die quasi mit weiteren Spuren ausgebaut. Dany gibt Dir jetzt die Möglichkeit die neuen Spuren früher zu nutzen. 😉

Ab dem 19.03. ist es soweit. Probier's mal aus und meld Dich.

Viele Grüße

Norman

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Sun, 28 Mar 2021 18:29:46 GMT

Guten Abend zusammen,
gerne hätte ich jetzt berichtet das alles in Ordnung ist. Leider ist dem nicht so.

Der Ping ist nun wieder gleichmäßig gut. Ich habe kaum Schwankungen dafür jedoch seit ein paar Tagen häufiger Verbindungsabbrüche 😕
Das sieht dann so aus:

Die Anzahl der schweren Fehler ist relativ hoch, oder? Kann das mit der durchgeführten Umstellung zusammenhängen? Vor einem Jahr hatte ich das Problem schon mal. Nach dem ein findiger Techniker vor Ort war der mir dazu geraten hat ein Kabel im Haus tauschen zu lassen war das Problem fast behoben. Die Abbrüche waren sehr sehr selten. Nun treten sie wieder häufiger auf.

Der Kundenbetreuer am Telefon erzählte was von Blitzschlag und schlechtem Wetter. Ich wüsste nicht, dass das im Umkreis der Fall war. Auch wenn es in den letzten Tagen gewittert hat.

Könnt ihr mir helfen?

Besten Dank, noch einen schönen Abend und nen guten Start in die neue Woche.

Loboo

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Julz2k — Tue, 30 Mar 2021 13:01:00 GMT

Ohne Screenshot vom Spektrum mit minimum / maximum checkbox kann man da nicht viel sagen.

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Tue, 30 Mar 2021 13:13:54 GMT

Ich hab die Tage ne Störungsmeldung aufgegeben. Heute nacht hatte ich 2 Abbrüche und heute Vormittag kam die Meldung, das die Störung behoben ist. Ich warte mal ab.

Hier der Screenshot zum Spektrum:

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Julz2k — Tue, 30 Mar 2021 14:06:06 GMT

Eventuell ist die Leitung nicht lang genug synchron um eventuelle Störer zu sehen im Spektrum. Nach Powerline sieht es allerdings erst mal nicht aus.

Hat sich deine DSL datenrate mit den syncs heute Nacht verändert? Eventuell hat schon dlm zugeschlagen und für maximale datenrate limitiert.

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Wed, 31 Mar 2021 21:01:44 GMT

So, bin heute erst spät am Rechner.

Was sagen die Experten zu den Screenshots?

Hatte heute auf jeden Fall wieder 3 Abbrüche und die Störung soll lt Kundenservice behoben sein. Ich habe die Abbrüche seit dem ich auf die 250er Leitung geupgradet habe. Nur bislang kamen die mal alle paar Tage vor und oft zu Uhrzeiten zu denen es mich nicht gestört hat, weil ich nicht im Netz unterwegs war. Jetzt aktuell jedoch 3-4 am Tag und oft zu Uhrzeiten von Homeoffice oder abendlichen Sessions a la Netflix oder Gaming... 😕

Danke für eure Hilfe!

Und noch einen schönen Abend!

Loboo

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Julz2k — Thu, 01 Apr 2021 02:40:44 GMT

Du könntest es in der Fritzbox mal mit dem alten dsl Treiber probieren.

Ansonsten würde mir nur das übliche einfallen, Anschluss an TAE prüfen sowie das Kabel, eventuell ist es nur ein loser Kontakt.

Hast du mehr als eine TAE in der Wohnung?

Weist du zufällig, ob die Nachbarn powerline benutzen? Fällt die Verbindung öfters zu den gleichen Urzeiten zusammen?

Nach so vielen resyncs hätte eigentlich auch schon DLM zuschlagen sollen, noch nicht passiert.

Wenn das Problem sich so nicht lösen lässt, so lange ein Ticket über die Störungsmeldung öffnen lassen, bis ein Telekom Techniker vorbei geschickt wird.

Das System bei Vodafone prüft wohl, ob die Leitung in 24 Stunden keinen resync hatte und schließt dann automatisch das Ticket.

Habe aber auch schon bei einigen hier gelesen, dass die Tickets trotz resync geschlossen wurden also eventuell arbeitet das System nicht so fehlerfrei

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Thu, 01 Apr 2021 06:16:51 GMT

Moin moin,

für heute Nacht meldet die Fritzbox nun

Ich werde die Box nun nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Und dann den alten DSL Treiber probieren. Und wenn das nichts bringt beschäftige ich die Vodafone Mitarbeiter weiter.

Ich habe nur eine TAE in der Wohnung. Ich wüsste nicht das die Nachbarn das nutzen. Aber ausschließen kann ich es auch nicht. In dem Haus hier gibt es 14 Einheiten. Beeinflusst das denn so sehr den DSL Anschluss?! Ne Regelmäßigkeit erkenne ich bein den Abbrüchen nciht soo. Meistens passierts 1x in der Nacht und dann teilweise ~1x im Mittags/Vormittagsbereich und 2-3x zwischen 17 und 23 Uhr. Aber keine fixen Zeiten.

Wer ist DLM?

Ich melde mich, wenn es was neues gibt.

Loboo

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Julz2k — Thu, 01 Apr 2021 20:59:45 GMT

Ja, Powerline kann deinen Anschluss auch stören, wenn der Nachbarn vier Häuser weiter einstrahlt.

Ich würde ansonsten auch mal eine andere Steckdose probieren, am besten an der anderen Seite des Zimmers (anderer Stromkreis)

Ansonsten auch die Störabstandsmarge in der firtzbox auf Stabilität statt auf maximale Performance stellen, könnte auch etwas bringen.

DLM, dynamic line management ist ein Tool von der Telekom, das alle Anschlüsse an deinem msan auf Störungen und Stabilität prüft. Bei resyncs und Störungen, die nicht immer nachzuvollziehen sind, würde dlm dann das Profil, maximale datenrate im Download wie auch im upload Deckeln und oder andere Leitungsparameter ändern. Das passiert nachts um zwei - drei Uhr, du hättest dann einen resync und ggf. ein Profil mit glattem maximale Sync.

Re: Hoher Ping/Paketverlust am Abend

Loboo — Sat, 03 Apr 2021 16:17:50 GMT

Nabend,

nun nachdem das Ticket geschlossen wurde habe ich die Fritzbox ja nochmal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und nun hatte ich in den letzt 3 Tagen 1 Abbruch. Es scheint aktuell wieder zu laufen. Falls es wieder mehr werden sollte melde ich mich erneut. Danke für die Unterstützung.

Loboo