Thema "Re: Sprach Passwort" in Störungen im DSL-Netz

Sprach Passwort

dsylwia — Tue, 22 Sep 2020 16:40:04 GMT

Guten Abend, und zwar habe ich vor ein 2 Monaten eine neue FRITZ!Box geholt und dort bräuchte ich ein Sprach Passwort. Also hab ich meine Vertragsdaten gesucht und die auch gefunden aber dort stand nur mein MIC Code und nicht ein Sprach Passwort und ich wüsste nicht dass ich einen habe. Ich hoffe um schnelle Antwort und hilfe.

Mfg

Re: Sprach Passwort

Andre — Wed, 23 Sep 2020 13:26:07 GMT

Hey dsylwia,

die Zugangsdaten für die Sprachaccounts stehen in den ganz alten Willkommensbriefen nicht drin.
Die Daten bekommst Du natürlich.

Wenn es eilt - wend Dich an die 0800 172 1201. Die Kollegen teilen Ihn Dir mit (kostenlos).
Ansonsten schick gern eine PN mit der zugehörigen Kundennummer, Kennwort und Emailadresse.
Dann schick ich Dir die Daten.
Das wird aber voraussichtlich einen Tag dauern.

LG,

Andre

Re: Sprach Passwort

dsylwia — Thu, 24 Sep 2020 10:29:07 GMT

Hallo, ich habe vorhin angerufen und mir wurde gesagt weil ich auch ein Tarif Wechsel jetzt mache dass ich kein sprach Passwort benötige und dann einfach normal mein Telefon benutzen kann. Mfg

Re: Sprach Passwort

Seb4sti4n — Fri, 25 Sep 2020 15:56:42 GMT

Hallo @dsylwia,

wenn Du durch einen Wechsel neue Anmeldedaten brauchst, bekommst Du einen neuen Willkommensbrief. Dort stehen dann alle aktuellen Anmeldedaten drinnen.

Wann soll der Wechsel denn stattfinden?

Viele Grüße

Sebastian

Re: Sprach Passwort

dsylwia — Sun, 27 Sep 2020 17:46:40 GMT

Guten Abend @Seb4sti4n ,

unser Anschluss wird vorraussichtlich am 06.10 gemacht. Mfg

Re: Sprach Passwort

Seb4sti4n — Wed, 30 Sep 2020 07:42:54 GMT

Hallo @dsylwia,

hast Du denn schon einen neuen Willkommensbrief für die Umstellung erhalten?

Viele Grüße

Sebastian

Re: Sprach Passwort

dsylwia — Wed, 30 Sep 2020 19:59:25 GMT

Guten Abend @Seb4sti4n ,

nein wir haben leider nichts bekommen nur eine PDF Datei wo nur steht dass der Auftrag bearbeitet wird und der Termin. Mfg

Re: Sprach Passwort

Seb4sti4n — Sat, 03 Oct 2020 16:43:12 GMT

Hey @dsylwia,

ich kann auch gern mal schauen, wie der aktuelle Stand ist.

Schick mir dazu doch mal eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße

Sebastian

Sprach Passwort

Ethar-Shalgheen — Thu, 11 Nov 2021 13:06:25 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren.

ich brauche meine Sprach-Passwort.

Name: ***

Adresse: ***

Kundennummer: ***

Kontonummer: ***

Email: ***

Rufnummer: ***

Danke im Voraus

Edit: Daten entfernt, da jeder darauf Zugriff hat.

Re: Sprach Passwort

Andre — Fri, 12 Nov 2021 12:29:40 GMT

Hey Ethar,

Dein Sprachkennwort findest Du im Willkommensbrief.
Wenn Du den nichtmehr hast, kannst Du Dich jederzeit an die Kollegen vom Installationssupport unter der 0800 172 1201 wenden.

LG,

Andre