https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Tausch-der-Vodafone-Station/m-p/3357525#M265281 <P>Hallo!</P><P>&nbsp;</P><P>Telefonisch habe ich aus der Win-Back-Abteilung ein Angebot für eine schnellere Kabel-Internet-Leitung erhalten und auch angenommen. Anschließend wurde mir der Tausch der alten Vodafone Station (Arris) zur neuen mit WiFi 6 angeboten, da die alte zunehmend Probleme mit dem WLAN macht. Als Tauschgerät kam nun jedoch ein noch älterer Router (eider Arris, HW-Version MP2, vorher MP3) mit der gleichen schwachen Leistung.</P><P>&nbsp;</P><P>Der Kundenservice kann nichts mehr machen, da der Auftrag zum Tarifwechsel seit über einer Woche "in Bearbeitung" ist. Welche Möglichkeiten habe ich nun, im Zuge des Tarifwechsels, wenn er nun irgendwann vollzogen sein wird, kostenlos auf die neue Vodafone Station zu wechseln?</P> Wed, 23 Sep 2026 12:06:51 GMT stef259 2026-09-23T12:06:51Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Tausch-der-Vodafone-Station/m-p/3357525#M265281 <P>Hallo!</P><P>&nbsp;</P><P>Telefonisch habe ich aus der Win-Back-Abteilung ein Angebot für eine schnellere Kabel-Internet-Leitung erhalten und auch angenommen. Anschließend wurde mir der Tausch der alten Vodafone Station (Arris) zur neuen mit WiFi 6 angeboten, da die alte zunehmend Probleme mit dem WLAN macht. Als Tauschgerät kam nun jedoch ein noch älterer Router (eider Arris, HW-Version MP2, vorher MP3) mit der gleichen schwachen Leistung.</P><P>&nbsp;</P><P>Der Kundenservice kann nichts mehr machen, da der Auftrag zum Tarifwechsel seit über einer Woche "in Bearbeitung" ist. Welche Möglichkeiten habe ich nun, im Zuge des Tarifwechsels, wenn er nun irgendwann vollzogen sein wird, kostenlos auf die neue Vodafone Station zu wechseln?</P> Wed, 23 Sep 2026 12:06:51 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Tausch-der-Vodafone-Station/m-p/3357525#M265281 stef259 2026-09-23T12:06:51Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Tausch-der-Vodafone-Station/m-p/3357530#M265282 <P>Du hast keinen Anspruch auf ein bestimmtes Gerät. Wenn dir eine Vodafone Station versprochen wurde, bekommst du auch eine. Welche das dann ist, entscheidet nur der Zufall. Ein Tausch auf ein bestimmtes Modell ist dementsprechend nicht möglich.</P> Wed, 23 Sep 2026 12:22:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Tausch-der-Vodafone-Station/m-p/3357530#M265282 andreasabaad 2026-09-23T12:22:41Z