Thema "Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem" in Geräte

Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

Johann2310 — Thu, 17 Sep 2026 14:59:18 GMT

Guten Tag,
ich nutze als Kabelmodem einen Technicolor TC4400-EU und als Router eine Unifi Dream Machine. Nachdem
ich die SN und die MAC Adresse des Kabelmodems bereits an Vodafone durchgegeben habe und diese auch eingetragen wurden, habe ich noch immer kein Internet. Woran könnte das liegen? Das Gerät war zwar gebraucht, aber wenn das Gerät noch auf einen anderen Kunden läuft, sollte der Support, sobald er die Daten einträgt, dies doch angezeigt bekommen- Das sollte also nicht der Fehler sein? Es leuchten alle Lampen am Modem, sodass die Leitung anscheinend erkannt wird. Ich bitte um Hilfe: Der Kundensupport weiß es leider nicht und sagt, dass lediglich hauseigene und Fritzbox Modems genutzt werden können??

Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

Johann2310 — Thu, 17 Sep 2026 15:02:36 GMT

Kleiner Zusatz: Ich lebe in NRW

Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

RobertP — Thu, 17 Sep 2026 15:10:14 GMT

probiere es nochmal über den WhatsApp Support

vielleicht ist bei der Übermittlung der CM MAC was schief gelaufen

Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

Johann2310 — Thu, 17 Sep 2026 15:35:58 GMT

Im Kundenkonto werden mir tatsächlich die richtigen Nummern angezeigt. Die Übermittlung scheint also geklappt zu haben.

Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

reneromann — Thu, 17 Sep 2026 15:52:24 GMT

Und die UDM ist auch für DS-Lite konfiguriert?

Weil in NRW gibt's auch mit eigenem Endgerät nur DS-Lite!

Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

RobertP — Thu, 17 Sep 2026 16:19:13 GMT

entscheidend ist die CM MAC, die Seriennummer ist zweitrangig

Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

Johann2310 — Thu, 17 Sep 2026 16:39:35 GMT

Im Dashboard des Modems steht bei Connectivity: Status: in Progress und bei Comment: Access denied. Das wäre dann das Problem auf der Seite von Vodafone korrekt?

Betreff: Kabel Internet - Technicolor TC4400-EU als Kabelmodem

RobertP — Thu, 17 Sep 2026 16:58:28 GMT

korrekt

Modem ist nicht aktiviert