Thema "Re: Betreff: Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt..." in Geräte

Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt seit dem 17.08.

Ricl — Wed, 19 Aug 2026 12:09:55 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem den Wechsel auf eine eigene Fritzbox über das MeinVodafone-Portal angestoßen. Leider hängt der Status dort seitdem unverändert auf "wartend" fest.

Da der Prozess im System offenbar blockiert ist und mir die telefonische Hotline bisher leider nicht weiterhelfen konnte, hoffe ich hier auf die Unterstützung eines Moderators. Vermutlich muss der hängende Auftrag im System manuell bereinigt und die De-Provisionierung des alten Routers angestoßen werden.

Die CM-MAC und Seriennummer der neuen Kauf-Fritzbox sowie meine Kundendaten lasse ich einem Moderator gerne per PN zukommen, sobald sich jemand meldet.

Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Betreff: Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt seit d

andreasabaad — Wed, 19 Aug 2026 12:14:43 GMT

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum! Hier kann dir niemand helfen. Wende dich damit bitte an den Service. In welchem Bundesland lebst du? Welche Artikelnummer hat die Box?

Betreff: Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt seit d

Ricl — Wed, 19 Aug 2026 12:20:03 GMT

Danke für den Tipp… vielleicht habe ich Glück, und es findet sich doch ein Moderator von Vodafone, der mir helfen kann 😉

Betreff: Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt seit d

Ricl — Wed, 19 Aug 2026 12:23:24 GMT

Lebe in Baden-Württemberg und die Artikelnummer lautet

20002965

Betreff: Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt seit d

seelo2010 — Wed, 19 Aug 2026 12:48:24 GMT

Da wird sich niemand finden, dass hat dir @andreasabaad ja bereits mitgeteilt

Betreff: Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt seit d

RobertP — Wed, 19 Aug 2026 12:53:41 GMT

probiere es mal über den WhatsApp Support

Re: Betreff: Neue eigene Fritzbox 6690 freischalten; alter Router geht zurück an Vodafone-- hängt...

emily2505 — Fri, 21 Aug 2026 06:56:33 GMT

Unseren WhatsApp Support erreichst Du unter diesem Link: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

LG Emily