Thema "Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router" in Geräte

Ausfall/Neustart Kabel Router

Antrax — Sat, 18 Jul 2026 20:15:15 GMT

Ich habe seit längerer Zeit Probleme mit meinem Kabel-Router. Sowohl im Winter, als auch im Sommer, kommt es zu Verbindungsabbrüchen, obwohl das Netz in Ordnung ist. Dabei startet sich der Router selbständig neu. Dies kann bis zu 15 Mal am Tag vorkommen. Ab Temperaturen von ca 33°C wird die Neigung zum Neustart häufiger, es gibt aber auch im Winter Phasenweise Wochenlang Neustarts und Verbindungsabbrüche. Dabei startet das Gerät sich nur zu ca. 20% der Abbrüche selbst neu, bei den restlichen Netzunterbrechungen muss ich für mindestens 20 Sekunden den Stecker ziehen.

Wenn ich das Passwort und/oder die SSID ändere, setzt sich das Gerät nach einiger Zeit (spätestens eine Woche) von selbst auf Werkseinstellung zurück, so dass sich die Peripherie nicht mehr selbstständig verbinden kann. Ich will einfach nur stabiles Internet. Das hat bei euch auch jahrelang funktioniert, aber seit ich den jetzigen Router habe, gibt es andauernd Ausfälle und keiner will mir schnell und unbürokratisch helfen.

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

soomo — Sat, 18 Jul 2026 20:32:00 GMT

Nabend @Antrax ,

wenn du den Router gemietet hast, einfach einen Austausch vornehmen lassen.

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

Antrax — Sat, 18 Jul 2026 21:16:49 GMT

"Einfach" ist relativ. Ich hatte beim letzten Mal große Probleme überhaupt jemanden zu erreichen und dann würde mir nur vorgeschlagen, einen Techniker vorbei zu schicken. Dazu müsste ich mir einen Tag Urlaub nehmen. Ebenfalls sollte ich in meinem Haus die Kabelverbindung ab dem Hausanschluss durchmessen oder ggf, dazu eine Firma beauftragen. Falls das Problem dann innerhalb des Hausnetzes besteht, soll ich eine Fallpauschale von 100€ bezahlen, quasi als Strafe.. Ich bin nur Mieter in einem Mehrfamilienhaus und will einfach nur ein defektes Gerät reklamieren. Ich bin seit 13 Jahren Kunde und seit 2 Jahren nur noch frustriert. 2

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

seelo2010 — Sun, 19 Jul 2026 04:56:25 GMT

Die Standardrouter taugen nichts.

Aber ja, das Verhalten spricht schon für ein Montagsgerät.

Gleichzeitig kann aber auch eine schlechte Leitung das begünstigen.

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

soomo — Sun, 19 Jul 2026 05:13:59 GMT

@Antrax

Poste mal zuerst bitte die benötigten Werte, wenn das zu nichts führen sollte, dann bleibt ja nur noch der Router, als Verursacher, übrig.

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

Hermes1 — Sun, 19 Jul 2026 05:33:29 GMT

Hallo @Antrax , die Signalpegel findest du hier:

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

Antrax — Sun, 19 Jul 2026 07:25:47 GMT

Hallo, vielen Dank schonmal für die Tipps. Ich hab hier einen Screenshot von den Werten. Ist das lesbar? Als Datei kann ich es nicht hochladen, ob wohl es eine .jpg Datei ist.

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

seelo2010 — Sun, 19 Jul 2026 07:34:10 GMT

Also ich kann da nichts erkennen, bitte vom PC erstellen.

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

RobertP — Sun, 19 Jul 2026 07:40:33 GMT

Werte sind OK

lass den Router tauschen, am besten gleich gegen eine Fritzbox

Re: Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

emily2505 — Sun, 19 Jul 2026 07:50:11 GMT

Danke für Deine Einschätzung @RobertP 👀❤️

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

Antrax — Sun, 19 Jul 2026 12:17:10 GMT

Wie kann ich das am schnellsten veranlassen. Oft landet man in der Warteschleife, muss das alles nochmal erklären und es wird nur der Termin mit einem Servicetechniker vorgeschlagen. Dort drehe ich mich immer wieder im Kreis und komme seit 2 Jahren zu keiner befriedigenden Lösung.

Betreff: Ausfall/Neustart Kabel Router

RobertP — Sun, 19 Jul 2026 12:26:19 GMT

miete oder kaufe eine Fritzbox