Thema "Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg" in Geräte

Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Fri, 05 Jun 2026 19:30:57 GMT

Hi, ich habe einen alten Unitymedia -Vertrag und bin in BW ansässig.

Weil die alte Vodafone Station nicht mehr richtig funktioniert hat, habe ich eine FritzBox 6670 bei Media-Markt gekauft und versucht anzuschließen (01.06). Die Station blinkt allerdings nur auf dem Power/Cable Licht. Ich hatte bereits am 01.06 das Formular unter (https://www.vodafone.de/hilfe/formulare/2?icmp=com:rfh:30082023) ausgefüllt und bestätigt bekommen, dass die Box in wenigen Minuten bis 72 Stunden freigeschaltet werde. Auf der Fritz-Box Einrichtungsseite unter Fritz.box wurde allerdings geschrieben, dass für BW den Kundendienst anrufen müsse. Gesagt, getan. Dort sagte mir ein Herr S., dass ich einen Aktivierungscode benötige. Davon habe ich bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht gehört habe. Also Aktivierungscode beantragt. Am Donnerstag wurde dann das alte Modem aufgrund eines vorschnellen Klicks von mir abgeschaltet.

Nach dem nächsten Anruf beim Kundenservice (eine sehr nette Frau) wurde versucht mir zu helfen, aber: nach Rücksprache mit mehreren Fachabteilungen: Ohne Aktivierungscode geht nichts. Die alte Box konnte nicht wieder aktiviert werden, die neue konnte ebenfalls nicht aktiviert werden. Die MAC-Adresse ist sogar schon im System konnte die Frau sehen, aber ohne Aktivierungscode gehe nichts.

Also gestern kein Heiminternet; schade aber verkraftbar, nur äußerst ärgerlich.

Heute kommt der Aktivierungscode per Post (05.06) also wieder Anruf beim Kundenservice wieder Herr S. Und jetzt sagt er mir, dass er nicht wisse, was zu tun sei. Ich bin leider fassungslos.

Beide Boxen da, Kundennummer vorhanden, Security PIN vorhanden, Aktivierungscode liegt vor und man kann mir nicht helfen?

Kann mir bitte jemand sagen, was ich hier falsch mache? Ich will doch nur meine FritzBox anschließen….

Was ist das Problem? Kann ich noch etwas tun, außer morgen erneut anrufen?

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

andreasabaad — Fri, 05 Jun 2026 20:03:55 GMT

Die Box aktivierst du nicht mit dem Aktivierungscode sondern über den Service, oder über dieses Formular!

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Fri, 05 Jun 2026 20:09:08 GMT

Hi, Danke. Das Formular habe ich scho. Ausgefüllt und es nichts passiert.
Der Link führt leider zu genau dem Formular, das ich schon benutzt habe. Der Link zum Service führt zu einem Link-Tree. Kannst du mir vielleicht sagen, wo ich da genau was machen muss.

Bin dir sehr dankbar für die Hilfe, aber auch etwas verzweifelt. 😩

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

seelo2010 — Fri, 05 Jun 2026 21:52:44 GMT

Wende dich an den WhatsApp Service.

WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Die Call-Center sind externe Dienstleister, mit teilweise mäßig guten Kenntnissen.

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Fri, 05 Jun 2026 23:18:02 GMT

Danke. Ich habe mich da nun mal durch den Chatvot gearbeitet, der mir gesagt hat, dass sich das Service-Team bei mir melden werde.

Dort arbeite man zwischen 07:30 und 22:00 Uhr. Gilt das auch samstags? Wird dann auf WhatsApp weitergechattet oder angerufen? Hat da jemand Infos?

Nochmal vielen Dank für die Hilfe bis hierher 🙏

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

seelo2010 — Fri, 05 Jun 2026 23:42:50 GMT

Normalerweise bleibt das beim Chat via WhatsApp

Re: Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

emily2505 — Sat, 06 Jun 2026 05:52:22 GMT

Wir melden uns auch am WE zurück! LG Emily

Re: Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Sat, 06 Jun 2026 05:59:45 GMT

Guten Morgen Emily,

Vielen Dank auch dir! 🙏 Ich hoffe wirklich inständig, dass wir hier eine schnelle Lösung finden können und warte auf eure Kontaktaufnahme.

Re: Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

emily2505 — Sat, 06 Jun 2026 06:01:16 GMT

Am WE kann es manchmal zu Wartezeiten kommen. Wir melden uns aber schnellstmöglich. Hab einen schönen Samstag. 🤗

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

RobertP — Sat, 06 Jun 2026 14:26:22 GMT

@Gnunt schrieb:
Weil die alte Vodafone Station nicht mehr richtig funktioniert hat, habe ich eine FritzBox 6670 bei Media-Markt gekauft und versucht anzuschließen (01.06). Die Station blinkt allerdings nur auf dem Power/Cable Licht.

mit der Aktivierung hat das Blinken nichts zu tun

wenn die Power LED der Fritzbox blinkt, kommt kein Signal an, d.h. du hast das Koaxialkabel nicht richtig angeschlossen

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Sat, 06 Jun 2026 15:05:25 GMT

Hi Robert,

vielen Dank für deinen Input. Ich gehe davon aus, dass das Kabel richtig angeschlossen ist, da die FritzBox meldet, dass die Verbindung zum Internetanbieter funktioniert, aber die Verbindung zum Internet nicht (siehe Anhang).

Freischaltung ist leider übrigens weiterhin ausstehend….

Re: Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Sun, 07 Jun 2026 19:56:21 GMT

Hallo zusammen,

da hier ja nun doch einige Leute den Thread mitlesen, dachte ich, dass ich ein kleines Update liefere:

Nun mittlerweile eine WOCHE nach dem Absenden des Formulars, auf das ich auch hier aufmerksam gemacht wurde, funktioniert weiterhin NICHTS.

Nachdem ich den Chatbot bespielt habe und dieser mitteilte, dass man sich das Technik-Team bei mir melden werde, passierte daraufhin NICHTS. Keine Kontaktaufnahme NICHTS. Auf mein letztes Telefonat mit Herrn S. von der Hotline hin, der mir mitteilte, dass er das an das zuständige Team weitergegeben habe und sich zurückmelden werde, passierte NICHTS.

Als ich gestern nach drei Weiterleitungen um 14:34 Uhr telefonisch mit einer Dame gesprochen habe, die sagte sie werde den Router nun aktivieren, das dauere bis zu 24 Stunden, sollte aber eigentlich schon viel früher gelingen, passiert NICHTS.

Nachdem mir Vodafone nun also am Donnerstag die eigene Gigabox abgeschaltet hat, und mir verschiedenste Kundendienstmitarbeiter völlig falsche Informationen gegeben haben und der Hinweis von Emily, dass es am Wochenende zu Wartezeiten kommen könne sich zu: "Am Wochenende passiert vonseiten von Vodafone NICHTS.", konkretisiert hat, werde ich also morgen wieder in die Hotline gehen müssen, um herauszufinden, warum man mich nun seit einer Woche anlügt.

Die Nerven der Familie liegen blank; Home-Office-Termine für nächste Woche mussten logischerweise ebenso abgesagt werden und von Vodafone kommt leider nicht das Geringste.

Das also zum aktuellen Stand - nach einer Woche in der man einfach nur versucht hat die gesetzlich vorgeschriebene Routerfreiheit wahrzunehmen. Mal sehen, wann und wie das TKG zur Anwendung kommen muss.

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

RobertP — Sun, 07 Jun 2026 20:06:13 GMT

@Gnunt schrieb:

Ich gehe davon aus, dass das Kabel richtig angeschlossen ist

dann poste mal die Signalpegel als Screenshots (alle}

zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle

PS: solange die eigene Fritzbox noch nicht aktiviert wurde, sollte das Leihgerät weiter funktionieren

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Sun, 07 Jun 2026 20:31:10 GMT

Gern würde ich die Screenshots posten, aber das Forum sagt:

Der Dateityp (.jpg) wird nicht unterstützt. Gültige Dateitypen: *.jpg;*.JPG;*.jpeg;*.JPEG;*.png;*.PNG;*.gif.

Dasselbe, wenn ich es mit .png versuche:

Der Dateityp (.png) wird nicht unterstützt. Gültige Dateitypen: *.jpg;*.JPG;*.jpeg;*.JPEG;*.png;*.PNG;*.gif.

Ist das ein Mac-Problem?
Das Leihgerät funktioniert nicht. Baut keine Verbindung mehr auf. Unter DOCSIS bleibt es ausgebaut. Die hat Vodafone am Donnerstag schon deaktiviert. Wurde mir zumindest von der Servicehotline unter 0221.... so bestätigt.

EDIT: Ein Copy Paste aus den Screenshots habe ich versucht; da weigert sich dann das Forum "unzulässiges HTML" zuzulassen und zerschießt die Tabellen.

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

seelo2010 — Sun, 07 Jun 2026 20:28:02 GMT

Das ist ein Community Problem, du kannst die Bilder über das Menü oberhalb der Texteingabe einfügen.

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

Gnunt — Sun, 07 Jun 2026 20:48:41 GMT

Danke für den Hinweis Seelo!

In der Hoffnung, dass es jetzt funktioniert.

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

seelo2010 — Sun, 07 Jun 2026 22:06:07 GMT

Signalpegel passen, alles fein.

Ist die Box einfach noch nicht bei VF freigeschaltet.

Betreff: Wechsel zu eigener Fritz Box 6670 in Baden-Württemberg

seelo2010 — Sun, 07 Jun 2026 22:07:11 GMT

Wenn du ein Leihgerät hast, kannst du das nutzen bis es Offline geht. Dann ist deine Fritzbox deinem Vertrag zugeordnet und du kannst auf diese wechseln.