Thema "Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!" in Geräte

Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Stingrays1 — Mon, 11 May 2026 07:52:27 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit Donnerstag 07.05.2026 das Problem, dass mein WLAN nicht mehr stabil läuft. Der Router zeigt auch nur noch eine LED Lampe für Internet an. Leds sind eingeschaltet. Das WLAN Signal bricht aber immer ab und damit kann ich kein Homeoffe machen. Ticket ist seit Freitag 08,05,2026 offen. Es wurde mir lediglich am 09.05.2026 mitgeteilt, dass ich noch 24 Stunden warten müssten. Habe es zum Glück heute per HotSpot per Handy gelöst.

Bitte um Info was ich machen soll.

Vielen Dank

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Hermes1 — Mon, 11 May 2026 07:59:47 GMT

Hallo @Stingrays1 ,

hast du den Router schon einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, dazu mit einem spitzen Gegenstand die Resettaste auf der Rückseite für 20 Sec. gedrückt halten.

Gruß Hermes1

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

RobertP — Mon, 11 May 2026 08:08:17 GMT

tritt das Problem nur über WLAN auf?

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Stingrays1 — Mon, 11 May 2026 08:17:49 GMT

Ja ist nur über WLAN. LAN Leitung habe ich keine Probleme mit

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Stingrays1 — Mon, 11 May 2026 08:26:15 GMT

@Hermes1 schrieb:
Hallo @Stingrays1 ,
hast du den Router schon einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, dazu mit einem spitzen Gegenstand die Resettaste auf der Rückseite für 20 Sec. gedrückt halten.

Gruß Hermes1

Nein habe ich noch nicht gemacht. Hatte ihn nur länger vom Strom

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Stingrays1 — Tue, 12 May 2026 04:53:27 GMT

Hallo zusammen,

habe jetzt auch ein Reset des Routers gemacht und es hat sich nichts geändert. Ticket wird leider von Vodafone seit Freitag nicht bearbeitet. Gibt es eine Service Hotline die man in dem Fall anrufen kann oder was kann ich noch machen?

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Hermes1 — Tue, 12 May 2026 11:39:39 GMT

@Stingrays1 ,

wende dich an den,

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Stingrays1 — Tue, 12 May 2026 12:38:41 GMT

Hallo,

lieben Dank für die Antwort. Ich habe jetzt den Service erreicht und bekomme einen neuen Router.

Betreff: Vodafone Kabel Router Wlan bricht ab!

Kurtler — Tue, 12 May 2026 12:44:41 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt