Thema "Betreff: Nachweis wohin???" in Geräte

Nachweis wohin???

NikeJul — Fri, 10 Apr 2026 17:18:39 GMT

Hallo zusammen.

Ich habe ein Gerät zurückgesendet, das nicht angekommen ist. Jetzt soll ich den Nachweis hochladen.

Mir wurde gesagt unter: www.vodafone.de/nachweis. Da kann ich zwar eine Kündigung beantrage und Retourenlabels etc., aber nichts hochladen. Wo kann ich denn einfach mal eine PDF hochladen?

Meine Güte, ist das kompliziert ...

Vielen Dank für die Hilfe!

Betreff: Nachweis wohin???

MasterScorpion — Fri, 10 Apr 2026 19:07:12 GMT

Wie wäre es dann einfach mit dem Allgemeinen Kontaktformular?

Betreff: Nachweis wohin???

RobertP — Sat, 11 Apr 2026 06:10:33 GMT

@NikeJul schrieb:

Ich habe ein Gerät zurückgesendet, das nicht angekommen ist.

hast du das Gerät mit dem von Vodafone zur Verfügung gestellten Rücksendeschein verschickt

Betreff: Nachweis wohin???

Hermes1 — Sat, 11 Apr 2026 07:19:20 GMT

Hallo @NikeJul ,

lösche einmal den Browser Cache oder versuche es mit einem anderen Browser, sollte das nicht funktionieren wende dich an den,

WhatsApp Service

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: Nachweis wohin???

NikeJul — Sat, 11 Apr 2026 13:07:08 GMT

Selbstverständlich, ja.

Betreff: Nachweis wohin???

NikeJul — Sat, 11 Apr 2026 13:07:56 GMT

Danke, werde ich probieren.

Betreff: Nachweis wohin???

NikeJul — Sat, 11 Apr 2026 13:09:06 GMT

spannend, wurde mir gar nicht angezeigt. irgendwie ist es gerade zwischen mir und vodafone ungeschmeidig, obwohl ich schon seit über 15 jahren dort bin. na ja, vielen dank, werde ich so machen!

Betreff: Nachweis wohin???

NikeJul — Sat, 11 Apr 2026 13:23:14 GMT

Besten Dank an alle, hochgeladen und Mailbestätigung erhalten, Fall bis hierher erstmal gelöst 🙂

Re: Betreff: Nachweis wohin???

emily2505 — Sat, 11 Apr 2026 13:24:21 GMT

Danke für Deine Rückmeldung! Ich markiere die Lösung. LG Emily

Betreff: Nachweis wohin???

Kurtler — Sat, 11 Apr 2026 13:48:38 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt