Thema "Eigener Router Geräte & Einstellungen sowie Tarifwechsel" in Geräte

Eigener Router Geräte & Einstellungen sowie Tarifwechsel

Schmollradar — Fri, 27 Mar 2026 13:25:52 GMT

Guten Tag,

ich würde mich für das Angebot zum Tarifwechsel GigaZuhause 300 Kabel interessieren, stehe aber vor einer technischen Hürde. Da ich noch ein altes Kabelmodem Compal CH7466CE benutzt habe (Betonung Vergangenheit) konnte ich auch zu dem 250 mbit Angebot keinen Wechsel an sich einreichen. Router wäre zu alt. Für ein neues Gefät werden 30€ Servicepauschale verlangt.

Jetzt habe ich mir aber stattdessen ein eigenes Gerät gekauft (Fritzbox 6670). Alles eingerichtet, Internet usw. läuft alles soweit mit dem alten Red 100 Vertrag. SIPs wurden durch fehlendes Telfon noch nicht aktiviert (mir wurde am Telefon auch schon vermehrt gesagt, dass das kein Problem darstellt.

Also habe ich gedacht, dass ich jetzt einen Tarifwechsel beantragen kann, indem ich mit eigenem Router fortfahre. Leider gibt es diese Option gar nicht und ich soll immer noch einen Router auswählen und Servicepauschale bezahlen, da mein Router nicht kompatibel sei. In den Geräte & Einstellungen ist der alte Compal Router immer noch vermerkt trotz Wechsel zum eigenen Router (ist ist auch schon längst abgebaut).

Das Witzige ist, ich habe bestimmt schon mehr als 10 Mal angerufen und genauso oft wurde versprochen, dass es geändert wird und in den nächsten Tagen aktualisiert wird – sind jetzt 6 Wochen her und dasselbe Spiel: alter Router vermerkt, Tarifwechsel ohne neuen Router nicht möglich und Auswahl, seinen eigenen Router zu nutzen, bleibt auch aus.

Ich bin tatsächlich etwas überfragt. Bleibt mir echt nur der Schritt zur Kündigung und zur Neuanmeldung? Weil dort ist es möglich, "Eigenen Router benutzen" auszuwählen. Hat jemand ein ähnliches Problem und ggf. eine Lösung dazu?

Betreff: Eigener Router Geräte & Einstellungen sowie Tarifwechsel

RobertP — Fri, 27 Mar 2026 14:07:14 GMT

der Vertrag muss im Zuge des Tarifwechsels auf Access Only (Internetzugang ohne Mietrouter) umgestellt werden

Betreff: Eigener Router Geräte & Einstellungen sowie Tarifwechsel

Schmollradar — Fri, 27 Mar 2026 14:31:25 GMT

Das kann ich im Online-Portal beantragen oder wie läuft das ab? Ich hatte wie gesagt schon mehrere Vodafonemitarbeiter, die mir das ändern wo,lten. Seit dem letzten Gespräch sind 6 Wochen rum und es wurde da immer noch nicht gemacht.

Edit: auch im Onlineportal bei der Bestellung lässt sich "eigener Router" bzw. ohne Mietrouter nicht einstellen. Ich hab mal ein Screenshot von der mir zur Verfügung stehende Auswahlmöglichkeiten gemacht. Weitere Optionen habe ich nicht.

Betreff: Eigener Router Geräte & Einstellungen sowie Tarifwechsel

peter12_ — Fri, 27 Mar 2026 15:18:24 GMT

Hi,

kontaktiere Vodafone über den Messenger Kanal und bitte - wie RobertP bereits geschrieben hat - auf Access Only Umstellung: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888/redirect_from_archived_page/true#M10954

Der telefonische Kontakt bei Vodafone ist ein externes Callcenter, welches nur an Vertragsabschlüssen interessiert ist 😉

Grüße