Thema "Betreff: Hausverstärker" in Geräte

Hausverstärker

Netape — Sun, 01 Mar 2026 18:34:24 GMT

Hallo,

mein Hausverstärker ist defekt .. also er qualmte ...
Habe diesen natürlich vom Strom genommen ..
VF per Whatsapp kontaktiert .. > verweist mich an die Bauherren Abteilung ...
Bauherren Abteilung verweist mich wieder an Vodafone Störungsabteilung ...

An wen soll man sich denn jetzt wenden bitte ?!?

Edit: @Netape In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Hausverstärker

Menne99 — Sun, 01 Mar 2026 15:11:38 GMT

melde per Whatsapp eine Störung!

Re: Hausverstärker

emily2505 — Sun, 01 Mar 2026 15:12:42 GMT

Hier ist der Link zum WhatsApp Service https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe LG Emily

Betreff: Hausverstärker

reneromann — Sun, 01 Mar 2026 15:59:22 GMT

Und nur um das vorweg zu sagen: Der Hausverstärker ist dein Eigentum, d.h. der Austausch wird dich Geld kosten.

Prinzipiell aber normal über die Hotline eine Störung melden und auf einem Technikereinsatz bestehen - auch wenn der natürlich dann Geld kostet. Der Techniker kann dann aber einen neuen Verstärker einbauen und diesen auch fachgerecht einpegeln...

Betreff: Hausverstärker

Kurtler — Sun, 01 Mar 2026 18:35:50 GMT

Als bei mir der HÜP erstellt wurde, hat mir der Vodafone Techniker den Verstärker mit eingebaut, gehört also Vodafone.

Gruß Kurt

Betreff: Hausverstärker

reneromann — Sun, 01 Mar 2026 19:11:44 GMT

@Kurtler Nope, der Verstärker gehört zum Haus (und damit dem Hauseigentümer), auch wenn er bei der Errichtung des HÜP von Vodafone mit installiert wurde. Auch wenn die Aufkleber von VF da gerne etwas Anderes behaupten, ist § 946 BGB da sehr eindeutig...

Betreff: Hausverstärker

Kurtler — Sun, 01 Mar 2026 19:16:12 GMT

Zahlen musste ich dafür aber nichts.

Gruß Kurt

Betreff: Hausverstärker

reneromann — Sun, 01 Mar 2026 19:30:51 GMT

Bei der Ersteinrichtung des HÜP sind gewisse Arbeiten in der Pauschale inkludiert...

Dazu gehört auch die Installation eines Verstärkers (der dann aufgrund der o.g. Regel in das Eigentum des Hauseigentümers übergeht).

Betreff: Hausverstärker

HausHelene — Mon, 02 Mar 2026 20:13:33 GMT

@reneromann

Etwas off-topic:

Wie sieht es denn beim HÜP aus?

Meine deutsche Sprache hat etwas Probleme mit Juristendeutsch, obwohl ich seit Geburt vor über 60 Jahren Deutschland nie für länger als 4 Wochen verlassen habe.

Betreff: Hausverstärker

mason — Mon, 02 Mar 2026 21:33:35 GMT

Man sollte nie einen Paragraphen für sich alleine sehen.

Nach den Infos hier spielen da noch andere Paragraphen mit.

Und so wie ich das verstehe, ist der Verstärker nur zu einem bestimmten Zweck verbaut und kann ohne Aufwand und Zerstörung entfernt werden.

Damit dürfte kein Eigentumsübergang durch die Montage entstehen.

Bin aber auch nur Laie.

Betreff: Hausverstärker

Netape — Mon, 09 Mar 2026 03:35:52 GMT

Um die Sache zu Ende zu bringen :
Habe online eine Störung gemeldet, da mich WhatsApp zur Bauherren Abteilung geschickt hat.
Techniker war da, Verstärker defekt. Wurde kostenlos getauscht. Das man den Verstärker selber zahlen muss, davon hat er noch nie etwas gehört.
Einzige Ausnahme : Verstärker wurde bauseitig vom Kunden verbaut.
Auch das der Kundenservice mich an die Bauherrenabteilung verwiesen hat löste bei ihm nur Kopfschütteln aus.

Betreff: Hausverstärker

Kurtler — Mon, 09 Mar 2026 15:48:52 GMT

Ja, war mir auch neu, das man für den Verstärker was zahlen sollte. An zwei verschiedenen Adressen, habe ich neue HÜP erhalten und da war der Verstärker immer kostenlos mit dabei. Was bedeutet, wenn der defekt ist, ich auch nichts dafür bezahlen muss.

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt